Easycall S.R.L.

L'azienda opera nel settore delle tecnologie per il contatto e la gestione dei clienti, offrendo una gamma completa di soluzioni per call center, telemarketing e customer care.

Prodotti

• Software Contact Center: gestione completa delle operazioni di contatto con i clienti.
• VoIP: tecnologia per la comunicazione vocale su internet.
• Registrazione Chiamate: registrazione e archiviazione delle chiamate per analisi e riferimento.
• Gestione Chiamate Outbound: gestione delle chiamate in uscita per telemarketing e teleselling.
• Reportistica e Integrazioni: strumenti per l'analisi e l'integrazione dei dati.
• Gestione delle Liste: gestione delle liste dei contatti per campagne di telemarketing.
• Teleselling e Telemarketing: strumenti per la vendita e il marketing telefonico.
• Predictive, Power e Preview Dialer: tecnologie per l'automazione delle chiamate.
• Software Customer Care: soluzioni per la gestione della cura del cliente.
• CRM in Cloud: gestione delle relazioni con i clienti su piattaforma cloud.
• Gestione Chiamate Inbound: gestione delle chiamate in entrata.
• ACD, IVR, CTI, PBX, QOS: tecnologie per la gestione e la qualità delle chiamate.
• Numerazione Internazionale: gestione delle numerazioni internazionali.
• Gestione Leads e Appuntamenti: strumenti per la gestione dei lead e degli appuntamenti.
• Sistema di Geodialing: tecnologia per la gestione delle chiamate basata sulla geolocalizzazione.
• Report e Analisi, Omnichannel: strumenti per l'analisi e la gestione dei canali di comunicazione.
• SMS, FAX, Email, Sales Chatbot, Social Media: strumenti per la comunicazione multicanale.

Servizi

• Gestione Chiamate: gestione delle chiamate in entrata e in uscita.
• Gestione Lead e Appuntamenti: servizi per la gestione dei lead e degli appuntamenti.
• Telemarketing e Teleselling: servizi di marketing e vendita telefonica.
• Customer Care: servizi per la cura del cliente.
• Supporto, FAQ, Tutorial, Whitepapers: supporto tecnico e risorse informative.

Tecnologie

• VoIP: comunicazione vocale su internet.
• Cloud Computing: piattaforma cloud per la gestione dei servizi.
• CRM in Cloud: gestione delle relazioni con i clienti su piattaforma cloud.
• Predictive, Power e Preview Dialer: tecnologie per l'automazione delle chiamate.
• ACD, IVR, CTI, PBX, QOS: tecnologie per la gestione e la qualità delle chiamate.
• Intelligenza Artificiale e Machine Learning: tecnologie per l'analisi e la gestione dei dati.

Settori Serviti

• Call Center: gestione delle operazioni di contatto con i clienti.
• Contact Center: gestione dei contatti con i clienti suÕñÜcanale.
• Telemarketing e Teleselling: servizi di marketing e vendita telefonica.
• Customer Care: servizi per la cura del cliente.
• Customer Experience: gestione dell'esperienza del cliente.