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Nfon Italia S.R.L.
Corso Magenta 82, 20123, Milano (MI)
- Milano, Lombardia
- soluzioni di comunicazione
- servizi cloud
- Cloudya
- NFON
- AI
- intelligenza artificiale
Chi siamo
L'attività opera principalmente nel settore delle soluzioni di comunicazione e servizi cloud, offrendo una gamma di prodotti e servizi tecnici avanzati.
Prodotti
- Soluzioni di Comunicazione:
- Cloudya
- NFON Contact Center Hub
- SIP Trunk Flexx
- AI Voicebot
- Chatbot
- Live-chat
- Strumenti di Gestione e Monitoraggio:
- Nmonitoring Queues
- Noperator Panel
- Nhospitatility
- NFON Call Recording
- Marche trattate: NFON, Cloudya, Microsoft Teams
Servizi
- Telefonia Aziendale Cloud: Soluzioni di comunicazione avanzate basate su cloud.
- Assistenza Clienti: Supporto tecnico e operativo per i clienti.
- Integrazioni: Servizi di integrazione con altre piattaforme e tecnologie.
- Connessione al Cloud: Soluzioni per connettere aziende al cloud.
- CRM Connect: Integrazione con sistemi CRM.
- NCTI: Servizio di [specificare funzione, se non chiaro si omette]
Tecnologie
- Cloud: Utilizzo di tecnologie cloud per servizi e prodotti.
- Intelligenza Artificiale (AI): Utilizzato nei servizi di voicebot e chatbot.
Settori Serviti
- Salute e Benessere
- Retail & E-commerce
- Studi Legali, Assicurativi e Finanziari
- Hotel e Tour Operator
- Multisede
- Agenzie Immobiliari
Aziende simili
- BSBecloud Solutions Italia S.R.L.Monza e della Brianza, LombardiaL'attività opera nel settore delle tecnologie e dei servizi di comunicazione, offrendo una gamma completa di prodotti e servizi innovativi per migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare i processi di comunicazione. Prodotti Soluzioni di Contatto: AI Cloud Call Center Omnicanale IVR (Risposta Vocale Interattiva) ACD (Distribuzione delle Chiamate Automatica) Chiamate Outbound & Predictive Dialer Registrazione Chiamate Contact Management System Data Center & Disaster Recovery Analisi & Reportistica WFO – WFM (Workforce Optimization - Workforce Management) Piattaforma di Integrazione Cloud Comunicazione e Messaggistica: WhatsApp Business Microsoft Teams App di Messaggistica Applicazioni Custom Numerazioni e Traffico: Numeri Nazionali & Internazionali Numero Unico Verde Internazionale Portabilità SIP Trunking Servizi SMS Messaggi RCS Intelligenza Artificiale e Automazione: Intelligenza Artificiale ChatBot VoiceBot Agenti Multilingua (24/7) Inbound Outbound Servizi Supporto e Assistenza: Supporto tecnico e assistenza clienti Servizi Professionali & Formazione Soluzioni Personalizzate: Soluzioni per settore (Tecnologia & Telecomunicazioni, Sanità & Farmaceutica, etc.) Soluzioni per area (Sales & Marketing, Customer Service, etc.) Soluzioni per azienda (Grandi Aziende, Piccole & Medie Imprese, etc.) Integrazione con Sistemi esistenti: Integrazioni CRM (Salesforce, Dynamics, Zendesk, ServiceNow, Oracle, SAP, Vtiger, CRM Custom) Tecnologie Utilizzate Intelligenza Artificiale Piattaforme di Integrazione Cloud WhatsApp Business Microsoft Teams Tecnologie di CRM personalizzate (CRM Custom API) Settori Serviti Tecnologia & Telecomunicazioni Sanità & Farmaceutica Industria & Energia Retail & Servizi Outsourcing (BPO) Servizi Finanziari & Banche Formazione & Tempo Libero Marche Trattate BeCloud Solutions Amazon Connect Salesforce Service Cloud Voice Microsoft Teams WhatsApp Business Prysmian Group E80 Group Lario Reti Holding Arquati OCME Robopac Ekulus ePRICE Comer Sud Venistar Homepal Modis Adecco Wunderman Geox Acca Subaru
- EEasycall S.R.L.Milano, LombardiaL'azienda opera nel settore delle tecnologie per il contatto e la gestione dei clienti, offrendo una gamma completa di soluzioni per call center, telemarketing e customer care. Prodotti Software Contact Center: gestione completa delle operazioni di contatto con i clienti. VoIP: tecnologia per la comunicazione vocale su internet. Registrazione Chiamate: registrazione e archiviazione delle chiamate per analisi e riferimento. Gestione Chiamate Outbound: gestione delle chiamate in uscita per telemarketing e teleselling. Reportistica e Integrazioni: strumenti per l'analisi e l'integrazione dei dati. Gestione delle Liste: gestione delle liste dei contatti per campagne di telemarketing. Teleselling e Telemarketing: strumenti per la vendita e il marketing telefonico. Predictive, Power e Preview Dialer: tecnologie per l'automazione delle chiamate. Software Customer Care: soluzioni per la gestione della cura del cliente. CRM in Cloud: gestione delle relazioni con i clienti su piattaforma cloud. Gestione Chiamate Inbound: gestione delle chiamate in entrata. ACD, IVR, CTI, PBX, QOS: tecnologie per la gestione e la qualità delle chiamate. Numerazione Internazionale: gestione delle numerazioni internazionali. Gestione Leads e Appuntamenti: strumenti per la gestione dei lead e degli appuntamenti. Sistema di Geodialing: tecnologia per la gestione delle chiamate basata sulla geolocalizzazione. Report e Analisi, Omnichannel: strumenti per l'analisi e la gestione dei canali di comunicazione. SMS, FAX, Email, Sales Chatbot, Social Media: strumenti per la comunicazione multicanale. Servizi Gestione Chiamate: gestione delle chiamate in entrata e in uscita. Gestione Lead e Appuntamenti: servizi per la gestione dei lead e degli appuntamenti. Telemarketing e Teleselling: servizi di marketing e vendita telefonica. Customer Care: servizi per la cura del cliente. Supporto, FAQ, Tutorial, Whitepapers: supporto tecnico e risorse informative. Tecnologie VoIP: comunicazione vocale su internet. Cloud Computing: piattaforma cloud per la gestione dei servizi. CRM in Cloud: gestione delle relazioni con i clienti su piattaforma cloud. Predictive, Power e Preview Dialer: tecnologie per l'automazione delle chiamate. ACD, IVR, CTI, PBX, QOS: tecnologie per la gestione e la qualità delle chiamate. Intelligenza Artificiale e Machine Learning: tecnologie per l'analisi e la gestione dei dati. Settori Serviti Call Center: gestione delle operazioni di contatto con i clienti. Contact Center: gestione dei contatti con i clienti suÕñÜcanale. Telemarketing e Teleselling: servizi di marketing e vendita telefonica. Customer Care: servizi per la cura del cliente. Customer Experience: gestione dell'esperienza del cliente.
- NNoc SrlBrescia, LombardiaL'attività opera nel settore delle tecnologie e servizi informatici, offrendo una gamma completa di soluzioni per aziende, imprese e clienti business. Prodotti Soluzioni di Comunicazione: Centralini in Cloud Telefoni VOIP Videoconferenza Sistemi DECT Accessori (moduli di espansione, cornetta integrata, cordless) Infrastrutture e Servizi Cloud: Server in Cloud Infrastrutture IT Backup in Cloud Data center Internet e Fonia (Fibra dedicata, Backup Internet, LTE primario – FWA) Software e Sicurezza: Office365 Antivirus (ESET) Soluzioni di collaborazione (Nextcloud, AxLabel, NRA, Souay) Servizi Servizi di Comunicazione e Collaborazione: Gestione delle chiamate Videoconferenza Installazione e configurazione di sistemi telefonici Analisi e progettazione di soluzioni di comunicazione Servizi di Gestione e Sicurezza: Assistenza e supporto tecnico Gestione di infrastrutture IT Backup e protezione di dati Protezione dei dati aziendali Gestione di backup automatizzati in Cloud Tecnologie Infrastrutture e Cloud: VoIP Cloud IaaS (Infrastructure as a Service) VMware ESXi CentOS Debian Fedora SUSE Linux Enterprise Server Windows Server Sicurezza e Collaborazione: ESET Antivirus Nextcloud AxLabel NRA Souay Office365 RFID FTTH (Fiber To The Home) FTTC (Fiber To The Cabinet) LTE-FWA Settori Serviti Aziende Imprese Clienti business Uffici Aree produttive Pubblico
- OOmega3C S.R.L.Milano, LombardiaL'attività opera in vari settori, offrendo soluzioni innovative e tecnologicamente avanzate per migliorare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti. Prodotti Marche trattate: Soiel International Arkage Italian CXPA Network Salesforce MioDottore Italia Zuccheri GMDE IFM Infomaster Zendesk RESPONSA - Gruppo Euris Omega 3C Banco BPM Banca Progetto Eni Plenitude AICEX CXPA Beesness Cefriel Digital Voice Prodotti offerti: ChatBot Live Chat Ticket Knowledge Base Digital Voice: mensile cartaceo e quotidiano web FASI.eu: strategie finanziarie per lo sviluppo Geosmart magazine: innovazione digitale nei settori chiave dello sviluppo del territorio GMDE: soluzioni di Customer Experience IFM Infomaster: soluzioni di contact center per l'ottimizzazione della Customer Experience Italia Zuccheri: zucchero 100% italiano Medallia: piattaforma SaaS di Experience Management MioDottore: piattaforma di sanità digitale OMEGA 3C: soluzioni di Customer Experience RESPONSA - Gruppo Euris: soluzioni di self-service basate su Intelligenza Artificiale Servizi Supporto innovativo e di alta qualità Esperienze uniche e personalizzate Digital Voice: news letter del lunedo FASI.eu: informazione sulle opportunità di finanziamento per privati, aziende, associazioni e pubblica amministrazione Geosmart magazine: informazione e ispirazione sulla trasformazione digitale GMDE: supporto alla crescita della soluzione in collaborazione con gli Strategic Partner internazionali IFM Infomaster: ottimizzazione della Customer Experience Italia Zuccheri: gestione completa della filiera dell'unico zucchero 100% italiano Medallia: guida il mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza dei clienti, dei dipendenti e dei cittadini MioDottore: gestione dei servizi offerti, la soddisfazione dei pazienti, mirando all’ efficienza e alla visibilità online OMEGA 3C: CX Assessment & Project Design, CX Transformation & Deploy, CX Enhancement & Improvement RESPONSA - Gruppo Euris: sviluppo informatico in ambito enterprise Tecnologie utilizzate Intelligenza Artificiale ChatGPT Pimcore Piattaforma omnichannel #phones Tecnologia AI brevettata Piattaforme, con modelli evoluti in SaaS, di soluzioni innovative e leader di mercato AI/NLP LLM (Large Language Models) OpenAI Settori serviti Sanità Finanza Energia Retail Food Sport Design Centri commerciali Franchising Financial Services Telecomunicazioni Media Utilities Manufacturing Pubblica Amministrazione
- BDBase Digitale Platform S.P.A.Genova, LiguriaL'attività opera nel settore della gestione dei contatti e dell'esperienza del cliente, offrendo una gamma di prodotti e servizi innovativi. Prodotti Software Gestione Crisi: soluzione per la gestione delle situazioni critiche Omnichannel Contact Center: piattaforma per la gestione dei contatti multicanale Pay per Use: modello di pagamento basato sull'utilizzo Software as a Service (SaaS): soluzioni software come servizio On Premises: soluzioni software per l'installazione in loco Virtual Assistant: assistente virtuale per la gestione della customer experience Customer Relationship Management (CRM): gestione delle relazioni con i clienti Marche trattate: Base Digitale Platform, Wasabi, GE.RI., BDP, IFM Infomaster, WhatsApp, Telegram Servizi Contact Center: gestione dei contatti con i clienti Customer Experience: gestione dell'esperienza del cliente Gestione crediti e Recupero crediti: servizi per la gestione e il recupero dei crediti Telemarketing: attività di marketing telefonico Call center: gestione delle chiamate in ingresso e in uscita ACS: servizio di assistenza clienti Omnichannel: gestione multicanale della customer experience Chatbot: utilizzo di chatbot per la gestione della customer experience Customer Care: servizio di assistenza clienti Base Digitale Cloud: soluzione cloud per la gestione della customer experience Tecnologie Intelligenza Artificiale (AI): utilizzo dell'intelligenza artificiale per la gestione della customer experience Machine Learning: utilizzo del machine learning per l'analisi e la gestione dei dati Cloud: utilizzo della tecnologia cloud per la gestione delle soluzioni software Settori Serviti Finanza e Assicurazioni Sanità e Pubblica Amministrazione Turismo e Tempo Libero Utilities e Servizi Trasporti e Logistica
- MMycentralino S.R.L.Roma, LazioL'attività opera nel settore della comunicazione e gestione aziendale, offrendo soluzioni innovative per ottimizzare la gestione della telefonia e dei servizi di supporto. Prodotti Centralino Virtuale VoIP: soluzione per la gestione delle chiamate aziendali Telefoni VoIP: dispositivi per la comunicazione vocale su protocollo internet Assistente Telefonico AI WAVE: sistema di assistenza basato su intelligenza artificiale CRM in Cloud MyCRM: gestione delle relazioni con i clienti su piattaforma cloud Segretaria Virtuale MySegretaria: servizio di segreteria online per gestione chiamate e comunicazioni Cloud Softphone: applicazione per gestione delle chiamate su piattaforma cloud Moduli Specialistici: soluzioni personalizzate per specifiche esigenze aziendali Reperibilità Online: servizio per la gestione della disponibilità Contact Center: piattaforma per la gestione centralizzata delle comunicazioni Marche trattate: MyCentralino, MySegretaria, MyUniversity Servizi Gestione della Telefonia Aziendale: configurazione e supporto per la gestione delle chiamate Integrazione con CRM: servizio per l'integrazione con il sistema di gestione delle relazioni con i clienti Assistenza Remota: supporto tecnico a distanza Supporto: assistenza per l'uso dei prodotti e servizi Rivendita del Servizio: possibilità per i clienti di rivendere i servizi Gestione delle Chiamate: servizio di risposta e gestione delle chiamate in arrivo Invio di Email: gestione della comunicazione via email Richiamo dei Clienti: servizio di callback per i clienti Filtro Anti Televendita: sistema per filtrare chiamate non desiderate Fornitura di Informazioni sugli Ordini e Tempi di Spedizione: servizio di aggiornamento sulla gestione degli ordini Tecnologie VoIP: protocollo per la comunicazione vocale su internet Cloud: piattaforma per la gestione e archiviazione dei dati AI (Intelligenza Artificiale): tecnologia utilizzata per l'assistente telefonico TLS (Transport Layer Security): protocollo per la sicurezza nella trasmissione dei dati Crittografia: tecnologia per la protezione dei dati Settori Serviti Studi Medici Ristorazione E-Commerce Strutture Ricettive Studi Professionali Amministratori di Condominio Studi Legali Studi Assicurativi
- 110993 S.R.L.Milano, LombardiaL'attività opera nel settore delle telecomunicazioni, offrendo una gamma di prodotti e servizi innovativi per aziende, professionisti e privati. Prodotti Marche trattate: GlooboBusiness, GlooboBiz Soluzioni VoIP: Chiamate VoIP Numeri VoIP Conference call Fax virtuale Tariffe VoIP Pacchetti Minuti Numeri Speciali: Numeri Verdi Numeri 199 Numeri Virtuali Servizi Telefonia: Telefonia aziendale Telefonia per professionisti Soluzioni per carrier Assistenza e Supporto: Assistenza Domande frequenti Ricevi assistenza Servizi di Comunicazione: Gestione di alberi vocali Registrazione dei messaggi Inoltro di avvisi e allegati audio Richiamata in automatico Call Center Tecnologie VoIP SIP IP Intelligenza Artificiale (AI) Chatbot Settori Serviti Telecomunicazioni Aziende Privati Carrier
- TSTelenia Software S.R.L.Verona, VenetoL'attività vanta un'esperienza di oltre 25 anni nel settore del Customer Care e del Contact Center Outsourcing, specializzata nello sviluppo di soluzioni software avanzate per migliorare le interazioni con i clienti. La realtà offre una gamma completa di prodotti e servizi progettati per soddisfare le esigenze di aziende di vari settori, tra cui automotive, bancario/assicurativo, pubblico/istruzione, manifattura, outsourcing, sanità, trasporti e viaggi. Prodotti e Servizi TVox Contact Center (OCC) Servizio Omnicanale: Offre una connessione continua e personalizzata attraverso voce, chat, email, social media, SMS e WhatsApp (sia inbound che outbound). Automazioni Intuitive: Configurazione drag-and-drop low-code per processi e automazioni, riducendo tempi e costi di implementazione. Scalabilità e Resilienza: Architettura scalabile e configurazioni fault-tolerant per supportare la crescita aziendale e garantire prestazioni elevate. Analisi Avanzata e Reportistica Dettagliata: Strumenti di reportistica avanzata per monitorare in tempo reale le performance dei team e dei canali di comunicazione, supportando decisioni strategiche basate sui dati. TVox UC&C (Unified Communication & Contact) Centrale Telefonica di Nuova Generazione: Soluzione per la comunicazione unificata che integra diverse piattaforme di comunicazione in un'unica interfaccia. TVox PO Web Applicazione Multipiattaforma: Per operatori telefonici vedenti, ipo/ciechi e non vedenti, per garantire uno smistamento professionale delle chiamate. TVox Team App Liberati dai Confini dell’Ufficio: Soluzione per migliorare la comunicazione interna e la gestione dei flussi operativi. TVox ABot Intelligenza Artificiale per Customer Care: Evoluzione del Customer Care con chatbot e voicebot per garantire assistenza automatizzata h24. TVox Agenti Virtuali ChatBot e VoiceBot: Integrazione di agenti virtuali per migliorare l'interazione con i clienti. Integrazioni TVox Panoramica Salesforce CTI: Integrazione con Salesforce per una gestione avanzata dei contatti e delle interazioni con i clienti. Settori Serviti La realtà ha acquisito competenze specifiche per affrontare i progetti di vari settori, tra cui: Automotive Bancario/Assicurativo Enti Pubblici/Istruzione Manifattura Outsourcing Sanità Trasporti Viaggi
- FFg&A S.R.L.Milano, LombardiaL'azienda opera nel settore delle telecomunicazioni, offrendo soluzioni avanzate per la gestione delle comunicazioni aziendali. Tra i prodotti e servizi offerti, spiccano: Prodotti Centralino Cloud: soluzione di centralino telefonico in cloud per flessibilità e scalabilità Centralino VOIP: tecnologia di comunicazione voce su internet per riduzione dei costi Centralino GSM: soluzione per la gestione delle chiamate mobile Centralino per Hotel: sistema di gestione delle chiamate specifico per strutture ricettive Impianti Telefonici: installazione di sistemi telefonici tradizionali Videocitofono: soluzione di videosorveglianza per l'ingresso Marche trattate: Voice@work, FG&A srl Servizi Assistenza per Centralino Virtuale: supporto tecnico per la gestione dei centralini virtuali Installazione Impianti Telefonici: servizio di installazione per impianti telefonici Servizio Centralino Telefonico per Ufficio: gestione delle chiamate per uffici Tecnologie Asterisk: tecnologia open-source per la gestione delle comunicazioni vocali VoIP (Trunk SIP): protocollo per la comunicazione voce su internet Linee Tradizionali: supporto per linee telefoniche classiche Settori Serviti Telecomunicazioni: settore principale di operatività Imprese di Varie Dimensioni: dalle startup alle PMI, servizi di telecomunicazione personalizzati Settore Alberghiero e Ospitalità: soluzioni specifiche per hotel e strutture ricettive Smart Working e Uffici Diffusi: supporto per la gestione delle comunicazioni in ambienti di lavoro flessibili
- CCascinanet S.R.L.Pisa, ToscanaL'attività opera nel settore della gestione delle comunicazioni aziendali, offrendo soluzioni tecnologiche avanzate per ottimizzare la produttività e la soddisfazione del cliente. Prodotti Software Call Center: Thelgo Marche trattate: Thelgo Cascinanet S.r.l. Servizi Gestione chiamate inbound Chiamate automatiche Semplicità di utilizzo CRM Marketing & Customer Satisfaction Tecnologie PBX Cloud Predictive Dialing Settori Serviti Call & Contact Center Divisioni Marketing & Customer Satisfaction
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