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Becloud Solutions Italia S.R.L.
Via Cadore 45, 20831, Seregno (MB)
- Monza e della Brianza, Lombardia
- comunicazione
- intelligenza artificiale
- tecnologie
- clienti
- aziende
Chi siamo
L'attività opera nel settore delle tecnologie e dei servizi di comunicazione, offrendo una gamma completa di prodotti e servizi innovativi per migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare i processi di comunicazione.
Prodotti
- Soluzioni di Contatto:
- AI Cloud Call Center Omnicanale
- IVR (Risposta Vocale Interattiva)
- ACD (Distribuzione delle Chiamate Automatica)
- Chiamate Outbound & Predictive Dialer
- Registrazione Chiamate
- Contact Management System
- Data Center & Disaster Recovery
- Analisi & Reportistica
- WFO – WFM (Workforce Optimization - Workforce Management)
- Piattaforma di Integrazione Cloud
- Comunicazione e Messaggistica:
- WhatsApp Business
- Microsoft Teams
- App di Messaggistica
- Applicazioni Custom
- Numerazioni e Traffico:
- Numeri Nazionali & Internazionali
- Numero Unico Verde Internazionale
- Portabilità
- SIP Trunking
- Servizi SMS
- Messaggi RCS
- Intelligenza Artificiale e Automazione:
- Intelligenza Artificiale
- ChatBot
- VoiceBot
- Agenti Multilingua (24/7)
- Inbound
- Outbound
Servizi
- Supporto e Assistenza:
- Supporto tecnico e assistenza clienti
- Servizi Professionali & Formazione
- Soluzioni Personalizzate:
- Soluzioni per settore (Tecnologia & Telecomunicazioni, Sanità & Farmaceutica, etc.)
- Soluzioni per area (Sales & Marketing, Customer Service, etc.)
- Soluzioni per azienda (Grandi Aziende, Piccole & Medie Imprese, etc.)
- Integrazione con Sistemi esistenti:
- Integrazioni CRM (Salesforce, Dynamics, Zendesk, ServiceNow, Oracle, SAP, Vtiger, CRM Custom)
Tecnologie Utilizzate
- Intelligenza Artificiale
- Piattaforme di Integrazione Cloud
- WhatsApp Business
- Microsoft Teams
- Tecnologie di CRM personalizzate (CRM Custom API)
Settori Serviti
- Tecnologia & Telecomunicazioni
- Sanità & Farmaceutica
- Industria & Energia
- Retail & Servizi
- Outsourcing (BPO)
- Servizi Finanziari & Banche
- Formazione & Tempo Libero
Marche Trattate
- BeCloud Solutions
- Amazon Connect
- Salesforce Service Cloud Voice
- Microsoft Teams
- WhatsApp Business
- Prysmian Group
- E80 Group
- Lario Reti Holding
- Arquati
- OCME
- Robopac
- Ekulus
- ePRICE
- Comer Sud
- Venistar
- Homepal
- Modis
- Adecco
- Wunderman
- Geox
- Acca
- Subaru
Aziende simili
- NINfon Italia S.R.L.Milano, LombardiaL'attività opera principalmente nel settore delle soluzioni di comunicazione e servizi cloud, offrendo una gamma di prodotti e servizi tecnici avanzati. Prodotti Soluzioni di Comunicazione: Cloudya NFON Contact Center Hub SIP Trunk Flexx AI Voicebot Chatbot Live-chat Strumenti di Gestione e Monitoraggio: Nmonitoring Queues Noperator Panel Nhospitatility NFON Call Recording Marche trattate: NFON, Cloudya, Microsoft Teams Servizi Telefonia Aziendale Cloud: Soluzioni di comunicazione avanzate basate su cloud. Assistenza Clienti: Supporto tecnico e operativo per i clienti. Integrazioni: Servizi di integrazione con altre piattaforme e tecnologie. Connessione al Cloud: Soluzioni per connettere aziende al cloud. CRM Connect: Integrazione con sistemi CRM. NCTI: Servizio di [specificare funzione, se non chiaro si omette] Tecnologie Cloud: Utilizzo di tecnologie cloud per servizi e prodotti. Intelligenza Artificiale (AI): Utilizzato nei servizi di voicebot e chatbot. Settori Serviti Salute e Benessere Retail & E-commerce Studi Legali, Assicurativi e Finanziari Hotel e Tour Operator Multisede Agenzie Immobiliari
- BDBase Digitale Platform S.P.A.Genova, LiguriaL'attività opera nel settore della gestione dei contatti e dell'esperienza del cliente, offrendo una gamma di prodotti e servizi innovativi. Prodotti Software Gestione Crisi: soluzione per la gestione delle situazioni critiche Omnichannel Contact Center: piattaforma per la gestione dei contatti multicanale Pay per Use: modello di pagamento basato sull'utilizzo Software as a Service (SaaS): soluzioni software come servizio On Premises: soluzioni software per l'installazione in loco Virtual Assistant: assistente virtuale per la gestione della customer experience Customer Relationship Management (CRM): gestione delle relazioni con i clienti Marche trattate: Base Digitale Platform, Wasabi, GE.RI., BDP, IFM Infomaster, WhatsApp, Telegram Servizi Contact Center: gestione dei contatti con i clienti Customer Experience: gestione dell'esperienza del cliente Gestione crediti e Recupero crediti: servizi per la gestione e il recupero dei crediti Telemarketing: attività di marketing telefonico Call center: gestione delle chiamate in ingresso e in uscita ACS: servizio di assistenza clienti Omnichannel: gestione multicanale della customer experience Chatbot: utilizzo di chatbot per la gestione della customer experience Customer Care: servizio di assistenza clienti Base Digitale Cloud: soluzione cloud per la gestione della customer experience Tecnologie Intelligenza Artificiale (AI): utilizzo dell'intelligenza artificiale per la gestione della customer experience Machine Learning: utilizzo del machine learning per l'analisi e la gestione dei dati Cloud: utilizzo della tecnologia cloud per la gestione delle soluzioni software Settori Serviti Finanza e Assicurazioni Sanità e Pubblica Amministrazione Turismo e Tempo Libero Utilities e Servizi Trasporti e Logistica
- IIInteractiv Italia S.R.L.Como, LombardiaL'attività opera nel settore delle soluzioni tecnologiche per la gestione delle interazioni con i clienti, offrendo una gamma completa di prodotti e servizi innovativi. Prodotti Soluzioni Omnicanale e Multicanale: Numerazioni Call Suite Call Flow Call Contact Call Stats Web e App Quadran SimplyLab Connectics HR e Risorse aziendali DigiDrive Spoteo Marche trattate: Interactiv Italia, ISI-COM, ISI-C Soluzioni Specifiche: ISI-COM ACCESS ISI-COM Web ISI-COM E-mail ISI-COM Campagne marketing ISI-COM IVR e distribuzione delle chiamate entranti ISI-COM Interfaccia del supervisore Servizi Gestione delle Interazioni con i Clienti: Gestione delle chiamate Gestione delle E-mail Gestione dei messaggi Gestione delle campagne di marketing Gestione delle operazioni del contact centre Soluzioni Avanzate: Call Centre Omnicanalità Soluzioni in Cloud Data Analytics Risposta Vocale Interattiva AI e Machine Learning per la Customer Experience Chat e Chatbot Realtà Virtuale e Metaverso Gestione vendite Hosting Integrazione Supporto Tecnologie Infrastruttura: IVR Interfaccia Agenti Supervisore e Wallboard Report e Statistiche QlikView Power BI BO Tableau Alcatel Avaya Cisco Unify Mitel Teams Wazo Wildix Connettori CTI Settori Serviti Telecomunicazioni Multi e Omnicanale Consistent ISI-COM Contact Centre Marketing Vendite Servizi clienti
- NNoc SrlBrescia, LombardiaL'attività opera nel settore delle tecnologie e servizi informatici, offrendo una gamma completa di soluzioni per aziende, imprese e clienti business. Prodotti Soluzioni di Comunicazione: Centralini in Cloud Telefoni VOIP Videoconferenza Sistemi DECT Accessori (moduli di espansione, cornetta integrata, cordless) Infrastrutture e Servizi Cloud: Server in Cloud Infrastrutture IT Backup in Cloud Data center Internet e Fonia (Fibra dedicata, Backup Internet, LTE primario – FWA) Software e Sicurezza: Office365 Antivirus (ESET) Soluzioni di collaborazione (Nextcloud, AxLabel, NRA, Souay) Servizi Servizi di Comunicazione e Collaborazione: Gestione delle chiamate Videoconferenza Installazione e configurazione di sistemi telefonici Analisi e progettazione di soluzioni di comunicazione Servizi di Gestione e Sicurezza: Assistenza e supporto tecnico Gestione di infrastrutture IT Backup e protezione di dati Protezione dei dati aziendali Gestione di backup automatizzati in Cloud Tecnologie Infrastrutture e Cloud: VoIP Cloud IaaS (Infrastructure as a Service) VMware ESXi CentOS Debian Fedora SUSE Linux Enterprise Server Windows Server Sicurezza e Collaborazione: ESET Antivirus Nextcloud AxLabel NRA Souay Office365 RFID FTTH (Fiber To The Home) FTTC (Fiber To The Cabinet) LTE-FWA Settori Serviti Aziende Imprese Clienti business Uffici Aree produttive Pubblico
- OOracall S.R.L.Crotone, CalabriaL'attività opera nel settore dei servizi di comunicazione e gestione delle relazioni con i clienti, offrendo una gamma di soluzioni tecnologicamente avanzate. Prodotti Call & Contact Center: infrastruttura per la gestione delle comunicazioni telefoniche e dei contatti con i clienti. Marche trattate: OraCall srl. Servizi INBOUND: gestione delle chiamate in ingresso per supporto clienti e assistenza. OUTBOUND: telemarketing e teleselling per promozione e vendita di prodotti/servizi. BACK-OFFICE: supporto operativo per gestione di attività amministrative e promozionali, inclusa la vendita di offerte supplementari. Tecnologie AI (Intelligenza Artificiale): utilizzata per ottimizzare i processi di gestione delle comunicazioni e delle relazioni con i clienti. Settori Serviti Information Services: fornitura di servizi di informazione e supporto ai clienti nel contesto delle comunicazioni aziendali.
- MMediacom S.R.L.Milano, LombardiaL'attività opera nel settore dei servizi di contatto e gestione della customer experience, offrendo una gamma completa di soluzioni per aziende di vari settori. Prodotti Ricerche di Mercato e Sondaggi: Intervista qualitativa Intervista telefonica Intervista face to face Sondaggi online Focus group Mystery Shopping e Mystery Client Web listening Conjoint Analysis Soluzioni Digitali: Digital Solutions Marche trattate: Mediacom Servizi Contatto e Assistenza: Contact Center Customer Service Pronto Intervento H24 Help Desk e Assistenza Tecnica Back Office Telemarketing e Qualità: Teleselling Telemarketing Quality Check Lead Generation Gestione Crediti e Servizi Legali: Gestione e Recupero Crediti Phone Collection Recupero stragiudiziale Master Legal Due Diligence Informazioni Commerciali Marketing e Ricerche: Marketing e Ricerche di Mercato Tecnologie Piattaforme e Sistemi: Genesys Microsoft CRM con sistema ticketing Piattaforme flessibili Predictive dialing IdSurvey CAWI+CATI Sicurezza e Qualità: ISO 27001 (Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni) ISO 9001:2015 (Sistemi di Gestione per la Qualità) Settori Serviti Utilities e Servizi: Utilities Energia elettrica Gas naturale Servizi idrici Ciclo dei rifiuti Settori Commerciali: Automotive Assicurativo Sanità Marketing e Ricerche di Mercato Gestione e Recupero Crediti
- XXstream S.R.L.Reggio nell'Emilia, Emilia-RomagnaL'attività opera nel panorama delle soluzioni tecnologiche avanzate, offrendo una gamma completa di prodotti e servizi pensati per soddisfare le esigenze di diverse realtà imprenditoriali e settori. Prodotti Comunicazione e Soluzioni di Rete: Fonia & Unified Communication Parla IP Numeri Verdi e WLR Office Solution 1Number Desktop Client e Operator Messaggistica Professionale Telefoni e accessori Smart Working e Sicurezza: Smart Working Infrastruttura di Rete Naviga Protezione attacchi DDoS Servizi Cloud e di Comunicazione: Servizi Cloud E-mail PEC @iltuofax.it Cloud Backup Firewall Cloud SD-WAN SmartWAN Soluzioni Personalizzate: Soluzioni a Progetto Marche trattate: XStream Servizi Comunicazione Avanzata: Unified Communication Servizi di Sicurezza e Gestione: Cybersecurity Servizi di Lavoro e Rete: Smart Working Infrastruttura di Rete Servizi Cloud: Cloud Computing Tecnologie Intelligenza Artificiale Cloud Computing Settori Serviti Business Cloud e Cloud Computing Commerciale Cybersecurity Hospitality Intelligenza Artificiale Internet per Aziende Lifestyle Mercato TLC Partner Pubblicazioni Smart Working Unified Communication
- HH2Com S.R.L.Roma, LazioL'attività opera nel settore delle telecomunicazioni e del small business, offrendo una gamma di prodotti e servizi innovativi per migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare i processi di vendita. Prodotti Soluzioni di Comunicazione: CMB, Chat, Bot Servizi di Contatto: Numeri Verde Marche trattate: H2Com Srl Servizi Vendite Online: Web Sales, Web Upsales Generazione di Lead: Lead Generation Gestione Clienti: Customer Management Supporto Operativo: Back Office, Help Desk Tecnologie Sviluppo di Strumenti In-House: utilizzo di tecnologie interne per innovare e personalizzare soluzioni. Settori Serviti Telecomunicazioni Small Business
- EEasycall S.R.L.Milano, LombardiaL'azienda opera nel settore delle tecnologie per il contatto e la gestione dei clienti, offrendo una gamma completa di soluzioni per call center, telemarketing e customer care. Prodotti Software Contact Center: gestione completa delle operazioni di contatto con i clienti. VoIP: tecnologia per la comunicazione vocale su internet. Registrazione Chiamate: registrazione e archiviazione delle chiamate per analisi e riferimento. Gestione Chiamate Outbound: gestione delle chiamate in uscita per telemarketing e teleselling. Reportistica e Integrazioni: strumenti per l'analisi e l'integrazione dei dati. Gestione delle Liste: gestione delle liste dei contatti per campagne di telemarketing. Teleselling e Telemarketing: strumenti per la vendita e il marketing telefonico. Predictive, Power e Preview Dialer: tecnologie per l'automazione delle chiamate. Software Customer Care: soluzioni per la gestione della cura del cliente. CRM in Cloud: gestione delle relazioni con i clienti su piattaforma cloud. Gestione Chiamate Inbound: gestione delle chiamate in entrata. ACD, IVR, CTI, PBX, QOS: tecnologie per la gestione e la qualità delle chiamate. Numerazione Internazionale: gestione delle numerazioni internazionali. Gestione Leads e Appuntamenti: strumenti per la gestione dei lead e degli appuntamenti. Sistema di Geodialing: tecnologia per la gestione delle chiamate basata sulla geolocalizzazione. Report e Analisi, Omnichannel: strumenti per l'analisi e la gestione dei canali di comunicazione. SMS, FAX, Email, Sales Chatbot, Social Media: strumenti per la comunicazione multicanale. Servizi Gestione Chiamate: gestione delle chiamate in entrata e in uscita. Gestione Lead e Appuntamenti: servizi per la gestione dei lead e degli appuntamenti. Telemarketing e Teleselling: servizi di marketing e vendita telefonica. Customer Care: servizi per la cura del cliente. Supporto, FAQ, Tutorial, Whitepapers: supporto tecnico e risorse informative. Tecnologie VoIP: comunicazione vocale su internet. Cloud Computing: piattaforma cloud per la gestione dei servizi. CRM in Cloud: gestione delle relazioni con i clienti su piattaforma cloud. Predictive, Power e Preview Dialer: tecnologie per l'automazione delle chiamate. ACD, IVR, CTI, PBX, QOS: tecnologie per la gestione e la qualità delle chiamate. Intelligenza Artificiale e Machine Learning: tecnologie per l'analisi e la gestione dei dati. Settori Serviti Call Center: gestione delle operazioni di contatto con i clienti. Contact Center: gestione dei contatti con i clienti suÕñÜcanale. Telemarketing e Teleselling: servizi di marketing e vendita telefonica. Customer Care: servizi per la cura del cliente. Customer Experience: gestione dell'esperienza del cliente.
- ASAcr Solutions S.R.L.Catania, SiciliaL'attività opera nel settore dei servizi di call center e telemarketing, offrendo una gamma di prodotti e servizi tecnici avanzati. Prodotti Software per Call Center: soluzioni gestionali per call center outbound e contact center CRM (Customer Relationship Management): strumento di gestione dei contatti e delle relazioni con i clienti Predictive Dialer: tecnologia di chiamata predittiva per aumentare l'efficienza delle chiamate Omnichannel: soluzione per la gestione multicanale Automazione e Intelligenza Artificiale: strumenti per l'automazione dei processi e l'analisi dei dati Marche trattate: CRM4, ACR Solutions S.r.l. Servizi Gestione Call Center: servizio di gestione completa di call center outbound e inbound Gestione Contact Center: gestione di contatti e servizio clienti Telemarketing: servizi di vendita e promozione via telefono Formazione Call Center: corsi di formazione per operatori di call center Supporto Tecnico: assistenza tecnica per l'utilizzo dei prodotti Gestione Liste Telemarketing: gestione e analisi di liste di contatti per telemarketing Analisi e Visione: servizi di analisi dei dati e strategie di miglioramento Leadership e Capacità di Analisi: consulenza per il miglioramento delle capacità di analisi e leadership Tecnologie VoIP (Voice over Internet Protocol): tecnologia per le comunicazioni vocali su internet Cloud: soluzioni basate su cloud per la gestione dei dati e dei servizi SSL (Secure Sockets Layer): protocollo di sicurezza per la protezione dei dati Firewall: sistema di sicurezza per la protezione della rete IVR (Interactive Voice Response): sistema di risposta vocale interattiva Call Recorder: strumento per la registrazione delle chiamate Zapier, Make (ex Integromat), Pabbly: strumenti per l'automazione dei processi e l'integrazione con altri servizi Settori Serviti Call Center Telemarketing Vendita Telefonica Marketing Servizi Finanziari Energia Fotovoltaico Formazione e Coaching
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