Omega3C S.R.L.

L'attività opera in vari settori, offrendo soluzioni innovative e tecnologicamente avanzate per migliorare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti.

Prodotti

Marche trattate:

• Soiel International
• Arkage
• Italian CXPA Network
• Salesforce
• MioDottore
• Italia Zuccheri
• GMDE
• IFM Infomaster
• Zendesk
• RESPONSA - Gruppo Euris
• Omega 3C
• Banco BPM
• Banca Progetto
• Eni Plenitude
• AICEX
• CXPA
• Beesness
• Cefriel
• Digital Voice

Prodotti offerti:

• ChatBot
• Live Chat
• Ticket
• Knowledge Base
• Digital Voice: mensile cartaceo e quotidiano web
• FASI.eu: strategie finanziarie per lo sviluppo
• Geosmart magazine: innovazione digitale nei settori chiave dello sviluppo del territorio
• GMDE: soluzioni di Customer Experience
• IFM Infomaster: soluzioni di contact center per l'ottimizzazione della Customer Experience
• Italia Zuccheri: zucchero 100% italiano
• Medallia: piattaforma SaaS di Experience Management
• MioDottore: piattaforma di sanità digitale
• OMEGA 3C: soluzioni di Customer Experience
• RESPONSA - Gruppo Euris: soluzioni di self-service basate su Intelligenza Artificiale

Servizi

• Supporto innovativo e di alta qualità
• Esperienze uniche e personalizzate
• Digital Voice: news letter del lunedo
• FASI.eu: informazione sulle opportunità di finanziamento per privati, aziende, associazioni e pubblica amministrazione
• Geosmart magazine: informazione e ispirazione sulla trasformazione digitale
• GMDE: supporto alla crescita della soluzione in collaborazione con gli Strategic Partner internazionali
• IFM Infomaster: ottimizzazione della Customer Experience
• Italia Zuccheri: gestione completa della filiera dell'unico zucchero 100% italiano
• Medallia: guida il mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza dei clienti, dei dipendenti e dei cittadini
• MioDottore: gestione dei servizi offerti, la soddisfazione dei pazienti, mirando all’ efficienza e alla visibilità online
• OMEGA 3C: CX Assessment & Project Design, CX Transformation & Deploy, CX Enhancement & Improvement
• RESPONSA - Gruppo Euris: sviluppo informatico in ambito enterprise

Tecnologie utilizzate

• Intelligenza Artificiale
• ChatGPT
• Pimcore
• Piattaforma omnichannel #phones
• Tecnologia AI brevettata
• Piattaforme, con modelli evoluti in SaaS, di soluzioni innovative e leader di mercato
• AI/NLP
• LLM (Large Language Models)
• OpenAI

Settori serviti

• Sanità
• Finanza
• Energia
• Retail
• Food
• Sport
• Design
• Centri commerciali
• Franchising
• Financial Services
• Telecomunicazioni
• Media
• Utilities
• Manufacturing
• Pubblica Amministrazione