C
Cascinanet S.R.L.
Via Campanella 22, 56021, Cascina (PI)
- Pisa, Toscana
- gestione comunicazioni
- soluzioni tecnologiche
- ottimizzazione produttività
- soddisfazione cliente
- aziendali
Chi siamo
L'attività opera nel settore della gestione delle comunicazioni aziendali, offrendo soluzioni tecnologiche avanzate per ottimizzare la produttività e la soddisfazione del cliente.
Prodotti
- Software Call Center: Thelgo
- Marche trattate:
- Thelgo
- Cascinanet S.r.l.
Servizi
- Gestione chiamate inbound
- Chiamate automatiche
- Semplicità di utilizzo
- CRM Marketing & Customer Satisfaction
Tecnologie
- PBX Cloud
- Predictive Dialing
Settori Serviti
- Call & Contact Center
- Divisioni Marketing & Customer Satisfaction
Aziende simili
- EEasycall S.R.L.Milano, LombardiaL'azienda opera nel settore delle tecnologie per il contatto e la gestione dei clienti, offrendo una gamma completa di soluzioni per call center, telemarketing e customer care. Prodotti Software Contact Center: gestione completa delle operazioni di contatto con i clienti. VoIP: tecnologia per la comunicazione vocale su internet. Registrazione Chiamate: registrazione e archiviazione delle chiamate per analisi e riferimento. Gestione Chiamate Outbound: gestione delle chiamate in uscita per telemarketing e teleselling. Reportistica e Integrazioni: strumenti per l'analisi e l'integrazione dei dati. Gestione delle Liste: gestione delle liste dei contatti per campagne di telemarketing. Teleselling e Telemarketing: strumenti per la vendita e il marketing telefonico. Predictive, Power e Preview Dialer: tecnologie per l'automazione delle chiamate. Software Customer Care: soluzioni per la gestione della cura del cliente. CRM in Cloud: gestione delle relazioni con i clienti su piattaforma cloud. Gestione Chiamate Inbound: gestione delle chiamate in entrata. ACD, IVR, CTI, PBX, QOS: tecnologie per la gestione e la qualità delle chiamate. Numerazione Internazionale: gestione delle numerazioni internazionali. Gestione Leads e Appuntamenti: strumenti per la gestione dei lead e degli appuntamenti. Sistema di Geodialing: tecnologia per la gestione delle chiamate basata sulla geolocalizzazione. Report e Analisi, Omnichannel: strumenti per l'analisi e la gestione dei canali di comunicazione. SMS, FAX, Email, Sales Chatbot, Social Media: strumenti per la comunicazione multicanale. Servizi Gestione Chiamate: gestione delle chiamate in entrata e in uscita. Gestione Lead e Appuntamenti: servizi per la gestione dei lead e degli appuntamenti. Telemarketing e Teleselling: servizi di marketing e vendita telefonica. Customer Care: servizi per la cura del cliente. Supporto, FAQ, Tutorial, Whitepapers: supporto tecnico e risorse informative. Tecnologie VoIP: comunicazione vocale su internet. Cloud Computing: piattaforma cloud per la gestione dei servizi. CRM in Cloud: gestione delle relazioni con i clienti su piattaforma cloud. Predictive, Power e Preview Dialer: tecnologie per l'automazione delle chiamate. ACD, IVR, CTI, PBX, QOS: tecnologie per la gestione e la qualità delle chiamate. Intelligenza Artificiale e Machine Learning: tecnologie per l'analisi e la gestione dei dati. Settori Serviti Call Center: gestione delle operazioni di contatto con i clienti. Contact Center: gestione dei contatti con i clienti suÕñÜcanale. Telemarketing e Teleselling: servizi di marketing e vendita telefonica. Customer Care: servizi per la cura del cliente. Customer Experience: gestione dell'esperienza del cliente.
- NNextip SrlMilano, LombardiaL'attività opera nel settore dei call center, offrendo soluzioni innovative per potenziare la comunicazione e le relazioni con i clienti. Prodotti Software di Comunicazione: soluzione proprietaria per gestire comunicazioni inbound e outbound su molteplici canali Infrastruttura Cloud: ambiente cloud nativo per massima scalabilità e flessibilità Servizi di Telecomunicazione: provider telefonico e dati per coprire tutte le esigenze di connettività Marche trattate: Nextip Servizi Sviluppo User Interface: evoluzione e sviluppo dell'interfaccia utente della piattaforma Gestione Attività Agile: coordinamento di attività all'interno di processi Agile Sviluppo Frontend: creazione di componenti frontend personalizzati Tecnologie React Redux Typescript ECMAScript 6 WebSocket GIT Ambienti Linux Settori Serviti Call Center: soluzioni specializzate per il potenziamento delle strutture di contatto con i clienti.
- ASAcr Solutions S.R.L.Catania, SiciliaL'attività opera nel settore dei servizi di call center e telemarketing, offrendo una gamma di prodotti e servizi tecnici avanzati. Prodotti Software per Call Center: soluzioni gestionali per call center outbound e contact center CRM (Customer Relationship Management): strumento di gestione dei contatti e delle relazioni con i clienti Predictive Dialer: tecnologia di chiamata predittiva per aumentare l'efficienza delle chiamate Omnichannel: soluzione per la gestione multicanale Automazione e Intelligenza Artificiale: strumenti per l'automazione dei processi e l'analisi dei dati Marche trattate: CRM4, ACR Solutions S.r.l. Servizi Gestione Call Center: servizio di gestione completa di call center outbound e inbound Gestione Contact Center: gestione di contatti e servizio clienti Telemarketing: servizi di vendita e promozione via telefono Formazione Call Center: corsi di formazione per operatori di call center Supporto Tecnico: assistenza tecnica per l'utilizzo dei prodotti Gestione Liste Telemarketing: gestione e analisi di liste di contatti per telemarketing Analisi e Visione: servizi di analisi dei dati e strategie di miglioramento Leadership e Capacità di Analisi: consulenza per il miglioramento delle capacità di analisi e leadership Tecnologie VoIP (Voice over Internet Protocol): tecnologia per le comunicazioni vocali su internet Cloud: soluzioni basate su cloud per la gestione dei dati e dei servizi SSL (Secure Sockets Layer): protocollo di sicurezza per la protezione dei dati Firewall: sistema di sicurezza per la protezione della rete IVR (Interactive Voice Response): sistema di risposta vocale interattiva Call Recorder: strumento per la registrazione delle chiamate Zapier, Make (ex Integromat), Pabbly: strumenti per l'automazione dei processi e l'integrazione con altri servizi Settori Serviti Call Center Telemarketing Vendita Telefonica Marketing Servizi Finanziari Energia Fotovoltaico Formazione e Coaching
- TSTelenia Software S.R.L.Verona, VenetoL'attività vanta un'esperienza di oltre 25 anni nel settore del Customer Care e del Contact Center Outsourcing, specializzata nello sviluppo di soluzioni software avanzate per migliorare le interazioni con i clienti. La realtà offre una gamma completa di prodotti e servizi progettati per soddisfare le esigenze di aziende di vari settori, tra cui automotive, bancario/assicurativo, pubblico/istruzione, manifattura, outsourcing, sanità, trasporti e viaggi. Prodotti e Servizi TVox Contact Center (OCC) Servizio Omnicanale: Offre una connessione continua e personalizzata attraverso voce, chat, email, social media, SMS e WhatsApp (sia inbound che outbound). Automazioni Intuitive: Configurazione drag-and-drop low-code per processi e automazioni, riducendo tempi e costi di implementazione. Scalabilità e Resilienza: Architettura scalabile e configurazioni fault-tolerant per supportare la crescita aziendale e garantire prestazioni elevate. Analisi Avanzata e Reportistica Dettagliata: Strumenti di reportistica avanzata per monitorare in tempo reale le performance dei team e dei canali di comunicazione, supportando decisioni strategiche basate sui dati. TVox UC&C (Unified Communication & Contact) Centrale Telefonica di Nuova Generazione: Soluzione per la comunicazione unificata che integra diverse piattaforme di comunicazione in un'unica interfaccia. TVox PO Web Applicazione Multipiattaforma: Per operatori telefonici vedenti, ipo/ciechi e non vedenti, per garantire uno smistamento professionale delle chiamate. TVox Team App Liberati dai Confini dell’Ufficio: Soluzione per migliorare la comunicazione interna e la gestione dei flussi operativi. TVox ABot Intelligenza Artificiale per Customer Care: Evoluzione del Customer Care con chatbot e voicebot per garantire assistenza automatizzata h24. TVox Agenti Virtuali ChatBot e VoiceBot: Integrazione di agenti virtuali per migliorare l'interazione con i clienti. Integrazioni TVox Panoramica Salesforce CTI: Integrazione con Salesforce per una gestione avanzata dei contatti e delle interazioni con i clienti. Settori Serviti La realtà ha acquisito competenze specifiche per affrontare i progetti di vari settori, tra cui: Automotive Bancario/Assicurativo Enti Pubblici/Istruzione Manifattura Outsourcing Sanità Trasporti Viaggi
- MMycentralino S.R.L.Roma, LazioL'attività opera nel settore della comunicazione e gestione aziendale, offrendo soluzioni innovative per ottimizzare la gestione della telefonia e dei servizi di supporto. Prodotti Centralino Virtuale VoIP: soluzione per la gestione delle chiamate aziendali Telefoni VoIP: dispositivi per la comunicazione vocale su protocollo internet Assistente Telefonico AI WAVE: sistema di assistenza basato su intelligenza artificiale CRM in Cloud MyCRM: gestione delle relazioni con i clienti su piattaforma cloud Segretaria Virtuale MySegretaria: servizio di segreteria online per gestione chiamate e comunicazioni Cloud Softphone: applicazione per gestione delle chiamate su piattaforma cloud Moduli Specialistici: soluzioni personalizzate per specifiche esigenze aziendali Reperibilità Online: servizio per la gestione della disponibilità Contact Center: piattaforma per la gestione centralizzata delle comunicazioni Marche trattate: MyCentralino, MySegretaria, MyUniversity Servizi Gestione della Telefonia Aziendale: configurazione e supporto per la gestione delle chiamate Integrazione con CRM: servizio per l'integrazione con il sistema di gestione delle relazioni con i clienti Assistenza Remota: supporto tecnico a distanza Supporto: assistenza per l'uso dei prodotti e servizi Rivendita del Servizio: possibilità per i clienti di rivendere i servizi Gestione delle Chiamate: servizio di risposta e gestione delle chiamate in arrivo Invio di Email: gestione della comunicazione via email Richiamo dei Clienti: servizio di callback per i clienti Filtro Anti Televendita: sistema per filtrare chiamate non desiderate Fornitura di Informazioni sugli Ordini e Tempi di Spedizione: servizio di aggiornamento sulla gestione degli ordini Tecnologie VoIP: protocollo per la comunicazione vocale su internet Cloud: piattaforma per la gestione e archiviazione dei dati AI (Intelligenza Artificiale): tecnologia utilizzata per l'assistente telefonico TLS (Transport Layer Security): protocollo per la sicurezza nella trasmissione dei dati Crittografia: tecnologia per la protezione dei dati Settori Serviti Studi Medici Ristorazione E-Commerce Strutture Ricettive Studi Professionali Amministratori di Condominio Studi Legali Studi Assicurativi
- BDBase Digitale Platform S.P.A.Genova, LiguriaL'attività opera nel settore della gestione dei contatti e dell'esperienza del cliente, offrendo una gamma di prodotti e servizi innovativi. Prodotti Software Gestione Crisi: soluzione per la gestione delle situazioni critiche Omnichannel Contact Center: piattaforma per la gestione dei contatti multicanale Pay per Use: modello di pagamento basato sull'utilizzo Software as a Service (SaaS): soluzioni software come servizio On Premises: soluzioni software per l'installazione in loco Virtual Assistant: assistente virtuale per la gestione della customer experience Customer Relationship Management (CRM): gestione delle relazioni con i clienti Marche trattate: Base Digitale Platform, Wasabi, GE.RI., BDP, IFM Infomaster, WhatsApp, Telegram Servizi Contact Center: gestione dei contatti con i clienti Customer Experience: gestione dell'esperienza del cliente Gestione crediti e Recupero crediti: servizi per la gestione e il recupero dei crediti Telemarketing: attività di marketing telefonico Call center: gestione delle chiamate in ingresso e in uscita ACS: servizio di assistenza clienti Omnichannel: gestione multicanale della customer experience Chatbot: utilizzo di chatbot per la gestione della customer experience Customer Care: servizio di assistenza clienti Base Digitale Cloud: soluzione cloud per la gestione della customer experience Tecnologie Intelligenza Artificiale (AI): utilizzo dell'intelligenza artificiale per la gestione della customer experience Machine Learning: utilizzo del machine learning per l'analisi e la gestione dei dati Cloud: utilizzo della tecnologia cloud per la gestione delle soluzioni software Settori Serviti Finanza e Assicurazioni Sanità e Pubblica Amministrazione Turismo e Tempo Libero Utilities e Servizi Trasporti e Logistica
- 22000Net S.R.L.Vercelli, PiemonteL'attività opera nel settore delle soluzioni tecnologiche e digitali, offrendo una gamma completa di servizi e prodotti innovativi. Prodotti Servizi Cloud: soluzioni cloud per l'efficiente gestione delle risorse IT Centralino Virtuale: sistema di gestione delle comunicazioni aziendali Sviluppo Software: creazione di soluzioni software personalizzate Data Center Tier4: infrastruttura di alta disponibilità per hosting e dati Digital Transformation: soluzioni per la transizione digitale delle aziende Accelera il Business: servizio di consulenza per l'accelerazione aziendale Catalogo Digitale: strumento multimediale per la gestione dei prodotti App per Agenti di Commercio: soluzione mobile per la gestione della rete vendita Servizi Connettività: servizi di connessione e rete Assistenza Tecnica: supporto tecnico per le soluzioni implementate Consulenza Digitale: consulenza per la transizione e l'ottimizzazione digitale Sviluppo Web: creazione di siti web e applicazioni web Infrastrutture e Hosting: gestione delle infrastrutture IT e servizi di hosting VoIP e Comunicazioni: soluzioni di comunicazione vocale su protocollo internet Gestione Clienti: servizio di assistenza e gestione della clientela Raccolta Ordini: gestione e sincronizzazione degli ordini Integrazione con Gestionale ERP: servizio di integrazione con sistemi gestionali Integrazione con Ecommerce: servizio di integrazione con piattaforme e-commerce Sincronizzazione Anagrafiche Clienti e Prodotti: servizio di sincronizzazione dei dati Sincronizzazione Listini Prezzi Clienti: gestione dei prezzi e delle offerte Tipologia Pagamenti: gestione delle opzioni di pagamento Tipi di Spedizioni: gestione delle opzioni di spedizione Indirizzi di Fatturazione: gestione degli indirizzi per la fatturazione Fatturato Clienti: gestione della documentazione di vendita Agenti di Vendita: supporto per la rete di vendita Date Arrivo Prodotti: gestione delle date di consegna Filtri Prodotti Preimpostati: personalizzazione della visualizzazione dei prodotti Tecnologie Cloud ICT Microsoft 365 Outsourcing ICT Sicurezza (Cyber Security) SmartWeb360 Tecnologie IT Woocommerce Magento Prestashop JGalileo Danea EasyFatt Passpartout Starty ERP TSLynfa (Gamma Evolution) Fatture in Cloud XML, CSV, JSON, API, FILETRANSFER Marche Trattate 2000net iCircle iCircleAPP SmartWeb360 iCircle Danea EasyFatt Passpartout jGalileo Starty ERP Fatture in Cloud Lynfa Woocommerce Magento Prestashop Settori Serviti Aziende Pubblica Amministrazione Operatori Ecommerce Gestionale ERP Rete Commerciale Vendita
- EEngchain S.R.L.Verona, VenetoL'attività si concentra sulla fornitura di soluzioni omnicanale per migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare il servizio clienti. La piattaforma integra diverse funzionalità per gestire e tracciare le interazioni dei clienti attraverso vari canali di comunicazione. Prodotti La gamma comprende una vasta gamma di soluzioni di supporto omnicanale per migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare il servizio clienti. La piattaforma integra diverse funzionalità per gestire e tracciare le interazioni dei clienti attraverso vari canali di comunicazione. Call Center Professionale Il sistema di call center avanzato fornisce funzionalità come IVR (Interactive Voice Response), TTS/ASR (Text-to-Speech/Automatic Speech Recognition), ACD (Automatic Call Distribution) e Skillset. Gli agenti possono accedere a qualsiasi interazione su qualsiasi canale, garantendo un contesto completo e un'esperienza cliente più efficace e personalizzata. Web Chat La chat web consente di rispondere alle domande dei clienti direttamente dal sito web o dall'e-commerce, migliorando la soddisfazione del cliente e l'interazione con il marchio. Video Consulenza Le videochiamate offrono un supporto di alto livello, permettendo ai clienti di ricevere consulenze e servizi di valore direttamente attraverso il sito web. Social Media Customer Service La soluzione integra i principali social media come Facebook, Twitter e Telegram per consentire ai clienti di interagire con l'azienda tramite i loro canali preferiti. Questo servizio clienti social permette di rispondere a post e commenti come se fossero ticket, garantendo una comunicazione in tempo reale. Servizi La produzione si concentra sulla fornitura di soluzioni omnicanale per migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare il servizio clienti. La piattaforma integra diverse funzionalità per gestire e tracciare le interazioni dei clienti attraverso vari canali di comunicazione. Customer Journey e Insight La soluzione offre una panoramica completa delle interazioni avute con ogni singolo cliente su tutti i canali di comunicazione. L'analisi dei dati fornisce insight preziosi per migliorare continuamente i processi di servizio clienti.
- KKalliope S.R.L.Pisa, ToscanaL'attività opera nel settore delle soluzioni di comunicazione unificate, offrendo una piattaforma VoIP e servizi di gestione delle chiamate, sia on premise che in cloud. Prodotti KalliopePBX Kalliope4SP KalliopeCloud Kalliope Enterprise Kalliope Nexus Kalliope Hotel Kalliope Call Center Kalliope FAX Server Atena NetResults Automated Testing Environment for Network Applications Servizi Gestione chiamate Gestione ticket Gestione campagne outbound Gestione backup e restore Gestione documentazione addebiti e multi servizio Gestione anagrafiche Gestione contratti Gestione chiamate non risposte Gestione richiamate ai clienti Gestione schede contatto Gestione campagne di marketing Misura qualità servizi IT Analisi e interpretazione parametri QoE e QoS Troubleshooting Automazione processi Gestione crescita aziendale Customer-centric approach Virtual PBX as a service Call Center Integrazione Supporto tecnico Servizi gestiti in Data Center di proprietà Integrazione Teams Virtual SBC Monitoraggio proattivo Assessment rete Assessment rete interna Tecnologie DPI (Deep Packet Inspection) Active Monitoring Management Systems (Nagios) Raspberry Pi ARM SIP standard HTTPS secure provisioning with mutual authentication Direct Media support (per terminali Snom e Yealink certificati) API CRM Database Fax IVR PBX Script C/C++ AI Protocollo T.38 VoIP MoIP Unified Communication & Collaboration Settori Serviti IT VoIP Contact Center ISP Digital Transformation Telecomunicazioni Cyber Security PMI Pubblica Amministrazione Service Provider Operatori telco Installatori telefonici Internet Service Provider (ISP) Sviluppatori software Hotel UCC
- GGoose S.R.L.Cuneo, PiemonteL'attività opera nell'ambito della gestione aziendale offrendo soluzioni tecnologiche avanzate. Prodotti CRM per la gestione clienti, offerte, ordini su iPad, iPhone, Android e Desktop Marche trattate: Goose, Freshdesk, SAP, Amerigo, Sigla Servizi Gestione clienti Gestione offerte Gestione ordini Gestione catalogo Gestione attività Pianificazione Geolocalizzazione Reportistiche Gestione prodotti Gestione magazzino Gestione calendario Tecnologie API Freshdesk Concept NTS Amerigo Sigla Settori Serviti Imprese Liberi professionisti Agenti di commercio
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