Kalliope S.R.L.

L'attività opera nel settore delle soluzioni di comunicazione unificate, offrendo una piattaforma VoIP e servizi di gestione delle chiamate, sia on premise che in cloud.

Prodotti

• KalliopePBX
• Kalliope4SP
• KalliopeCloud
• Kalliope Enterprise
• Kalliope Nexus
• Kalliope Hotel
• Kalliope Call Center
• Kalliope FAX Server
• Atena
• NetResults
• Automated Testing Environment for Network Applications

Servizi

• Gestione chiamate
• Gestione ticket
• Gestione campagne outbound
• Gestione backup e restore
• Gestione documentazione addebiti e multi servizio
• Gestione anagrafiche
• Gestione contratti
• Gestione chiamate non risposte
• Gestione richiamate ai clienti
• Gestione schede contatto
• Gestione campagne di marketing
• Misura qualità servizi IT
• Analisi e interpretazione parametri QoE e QoS
• Troubleshooting
• Automazione processi
• Gestione crescita aziendale
• Customer-centric approach
• Virtual PBX as a service
• Call Center
• Integrazione
• Supporto tecnico
• Servizi gestiti in Data Center di proprietà
• Integrazione Teams
• Virtual SBC
• Monitoraggio proattivo
• Assessment rete
• Assessment rete interna

Tecnologie

• DPI (Deep Packet Inspection)
• Active Monitoring
• Management Systems (Nagios)
• Raspberry Pi
• ARM
• SIP standard
• HTTPS secure provisioning with mutual authentication
• Direct Media support (per terminali Snom e Yealink certificati)
• API
• CRM
• Database
• Fax
• IVR
• PBX
• Script
• C/C++
• AI
• Protocollo T.38
• VoIP
• MoIP
• Unified Communication & Collaboration

Settori Serviti

• IT
• VoIP
• Contact Center
• ISP
• Digital Transformation
• Telecomunicazioni
• Cyber Security
• PMI
• Pubblica Amministrazione
• Service Provider
• Operatori telco
• Installatori telefonici
• Internet Service Provider (ISP)
• Sviluppatori software
• Hotel
• UCC