ASC TECHNOLOGIES S.R.L.

ADABUS è un'azienda leader nel settore delle soluzioni di registrazione e analisi delle telefonate, specializzata nello sviluppo di software VoIP e TDM. Offre una vasta gamma di prodotti e servizi altamente avanzati e flessibili, progettati per soddisfare le esigenze specifiche dei suoi clienti B2B.

Prodotti e Servizi Offerti:

1. Sistemi di Registrazione:

   • Soluzioni EVOIPneo EVOLUTIONneo: Queste soluzioni permettono la registrazione delle chiamate telefoniche, garantendo alta qualità e prestazioni affidabili.
   • Registrazione Cellulari: Registrazione delle chiamate effettuate tramite dispositivi mobili.
   • Registrazione con Microsoft Teams e Salesforce: Integrazione con piattaforme di comunicazione aziendale per la registrazione delle interazioni.

2. Speech Analytics:

   • SpeechPRIME Transcription Speech-to-Text: Servizi di trascrizione automatica delle conversazioni telefoniche in testo scritto.
   • Cammuffaggio della Voce: Soluzioni per il camuffaggio della voce per garantire la privacy delle conversazioni.
   • Emotion Detection: Analisi delle emozioni per comprendere meglio le interazioni vocali.
   • Keyword Spotting: Identificazione automatica di parole chiave nelle registrazioni telefoniche.

3. Software di Analisi Vocale:

   • INSPIRATIONneo: Software avanzato per il monitoraggio e l'analisi delle interazioni vocali nei Contact Center, per migliorare la customer experience e l'efficienza operativa.

4. Cloud Solutions:

   • ADABUS offre soluzioni cloud per garantire l'accesso ai propri servizi e prodotti in modo sicuro e flessibile.

5. Progettazione di Soluzioni:

   • ADABUS fornisce servizi di progettazione di soluzioni su misura per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti, garantendo alta flessibilità e performance.

6. Sviluppo Integrazioni Software:

   • L'azienda sviluppa integrazioni software per collegare i propri sistemi con quelli esistenti dei clienti, migliorando l'interoperabilità e l'efficienza operativa.

7. Manutenzione e Assistenza Tecnica:

   • Servizi di manutenzione e assistenza tecnica reperibili 24/7 per garantire il corretto funzionamento dei sistemi installati.

8. Reperibilità e Assistenza H24:

   • Supporto tecnico disponibile in ogni momento per affrontare eventuali problemi e garantire il funzionamento continuo delle soluzioni.

Vantaggi delle Soluzioni ADABUS:

• Massimo supporto commerciale e servizi qualificati di pre-sales.
• Soluzioni avanzate, flessibili, complete e rispondenti alle richieste dei clienti.
• Altissimo valore tecnologico nei settori del VoIP, TDM, radio e speech analytics.
• Configurazioni di piccole dimensioni con le stesse performance e qualità dei grandi sistemi.
• Configurazioni fino a migliaia di canali simultanei di registrazione.

ADABUS si distingue per l'esperienza nel settore, con oltre venticinque anni di attività e centinaia di clienti soddisfatti in settori come il Contact Center bancario, finanziario e assicurativo, i Centri di Controllo e Sale Operative, la Sicurezza Privata e Pubblica, le Telco Utilities, e i Trasporti.