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Voismart S.R.L.
Via Benigno Crespi 57, 20159, Milano (MI)
- Milano, Lombardia
- Unified Communication
- Collaboration
- smartworking
- contact center
- hardware
- consulenza
Chi siamo
L'attività si concentra sulla fornitura di soluzioni di Unified Communication e Collaboration (UCC) per migliorare la produttività e la comunicazione aziendale. La sua offerta comprende una vasta gamma di prodotti e servizi, tra cui soluzioni di comunicazione unificate, piattaforme per contact center, hardware di alta qualità, integrazioni di canali di comunicazione multipiattaforma, programmi di manutenzione e supporto, e servizi di consulenza per l'implementazione e l'ottimizzazione delle soluzioni UCC.
Prodotti
Voce Collaboration
Le soluzioni di comunicazione unificate integrano chiamate vocali, audio e video conferenze in cloud per lo smartworking.
Contact Center
Le piattaforme avanzate per il contact center migliorano l'interazione cliente-azienda.
Piattaforma Hardware
I dispositivi hardware di alta qualità supportano le soluzioni di comunicazione aziendale.
Servizi
Omnichannel
Le integrazioni di canali di comunicazione multipiattaforma garantiscono una comunicazione coerente.
Servizi di Manutenzione e Supporto
I programmi di manutenzione e assistenza tecnica on-site garantiscono il corretto funzionamento degli impianti.
Consulenza
I servizi di consulenza aiutano nell'implementazione e nell'ottimizzazione delle soluzioni UCC.
Descrizione dei Servizi
Orchestra Teams Collaboration
Questa soluzione di comunicazione integrata consente la collaborazione in tempo reale, incrementando la produttività del team. Offre chiamate, audio conferenze, chat, condivisione di documenti e video conferenze in un'unica piattaforma.
Servizi di Assistenza Tecnica
Il monitoraggio degli interventi di manutenzione correttiva, preventiva e evolutiva, con parametri di SLA chiari, garantisce tempi di risposta e ripristino rapidi.
Dove si trova
Aziende simili
- AIAvaya Italia S.P.A.Milano, LombardiaL'attività si concentra sulla fornitura di soluzioni di Customer Experience (CX), Collaborazione Cloud e Contact Center, offrendo una vasta gamma di prodotti e servizi progettati per migliorare le esperienze dei clienti e dei dipendenti, ottimizzare i processi aziendali e promuovere la crescita aziendale attraverso l'innovazione tecnologica. Prodotti e Servizi Principali: Avaya Experience Platform (AXP) Una piattaforma CX completa per l'era dell'intelligenza artificiale, che integra tutti i canali di comunicazione (voce, video, messaggistica) in un'esperienza CX unificata per interazioni personalizzate e efficienti su larga scala. AXP On-Prem Soluzione on-premise completa per il contact center con reporting in tempo reale. AXP Private Cloud Soluzione cloud dedicata e sicura per il contact center su Microsoft Azure. AXP Public Cloud Soluzione cloud avanzata e scalabile per l'esperienza del cliente aziendale. Avaya Communication & Collaboration Suite Suite di strumenti integrati per migliorare la produttività e la connettività aziendale attraverso comunicazioni unificate su più canali. Avaya Aura Percorsi cloud che connettono Avaya con API di terze parti. Avaya Cloud Office Soluzione di comunicazione unificata nel cloud che consente una comunicazione semplice e collaborativa attraverso chiamate, messaggistica e riunioni da un'unica app. Avaya IP Office Piattaforma di comunicazione unificata gestita on-premise. Devices Catalog Catalogo completo di dispositivi di comunicazione Avaya con accesso a SDK e API. Servizi di Supporto e Assistenza Una gamma di servizi per garantire il massimo rendimento e l'affidabilità dei prodotti Avaya, inclusi servizi professionali, servizi gestiti, servizi di apprendimento e supporto tecnico. Tecnologie: L'attività utilizza l'intelligenza artificiale per personalizzare i servizi, ottimizzare i flussi di lavoro e aumentare l'engagement dei dipendenti. Settori Serviti: L'attività serve una vasta gamma di settori tra cui healthcare, istruzione, servizi finanziari, media e intrattenimento, e governo. Successi: L'attività ha aiutato molte aziende di primo piano a migliorare le loro esperienze cliente e dipendenti, dimostrando l'efficacia delle loro soluzioni.
- CCContact Center Equipments S.R.L. O In Breve Cce S.R.L.Milano, LombardiaL'attività si concentra sulla fornitura di soluzioni tecnologiche avanzate per il settore ICT e dei Contact Center, offrendo una vasta gamma di prodotti e servizi che soddisfano le esigenze delle aziende in termini di innovazione, sostenibilità e supporto post-vendita. La sua esperienza nel settore e la sua expertise tecnologica la rendono un partner affidabile per le imprese che cercano di ottimizzare le loro operazioni e migliorare l'interazione con i clienti. Prodotti Divisione Contact Center La divisione offre una piattaforma completa per la gestione dei Contact Center, disponibile sia in versione cloud che on-premise. Questa soluzione è progettata per migliorare l'efficienza operativa e l'interazione con i clienti. Vengono fornite anche soluzioni VoIP, cuffie telefoniche e auricolari, sia con cavo che wireless, per garantire conversazioni limpide ed ergonomiche. I prodotti sono realizzati dai migliori brand del settore. Inoltre, la divisione fornisce sistemi di comunicazione unificata e videoconferenza per supportare le comunicazioni in ambito aziendale, garantendo alta qualità e funzionalità avanzate. Divisione IT La divisione IT offre una gamma completa di componenti per PC e server, inclusi monitor e periferiche complementari. La società si occupa di analizzare i fabbisogni dei clienti, progettare soluzioni personalizzate e occuparsi di vendita, logistica e installazione finale. La divisione IT può assistere nella progettazione e implementazione di reti cablate e wireless, garantendo prestazioni ottimali e sicurezza. Le soluzioni wireless consentono una navigazione di alta qualità e una gestione sicura degli accessi. CCE è partner dei principali vendor di networking e offre una gamma completa di switch e dispositivi di sicurezza per la rete, sia hardware che software, per gestire i flussi di dati in ingresso ed in uscita. L'azienda fornisce un efficiente servizio di assistenza post-vendita, inclusi servizi di manutenzione e supporto per l'adeguamento del parco informatico esistente. Tecnologie La realtà utilizza tecnologie avanzate per fornire soluzioni innovative e personalizzate ai propri clienti. La sua expertise nel settore ICT e dei Contact Center le consente di offrire prodotti e servizi all'avanguardia, che soddisfano le esigenze delle aziende in termini di innovazione, sostenibilità e supporto post-vendita. Settori Serviti La realtà serve una vasta gamma di settori, inclusi Contact Center, ICT e altri settori correlati. La sua esperienza nel settore e la sua expertise tecnologica la rendono un partner affidabile per le imprese che cercano di ottimizzare le loro operazioni e migliorare l'interazione con i clienti.
- BSBecloud Solutions Italia S.R.L.Monza e della Brianza, LombardiaL'attività opera nel settore delle tecnologie e dei servizi di comunicazione, offrendo una gamma completa di prodotti e servizi innovativi per migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare i processi di comunicazione. Prodotti Soluzioni di Contatto: AI Cloud Call Center Omnicanale IVR (Risposta Vocale Interattiva) ACD (Distribuzione delle Chiamate Automatica) Chiamate Outbound & Predictive Dialer Registrazione Chiamate Contact Management System Data Center & Disaster Recovery Analisi & Reportistica WFO – WFM (Workforce Optimization - Workforce Management) Piattaforma di Integrazione Cloud Comunicazione e Messaggistica: WhatsApp Business Microsoft Teams App di Messaggistica Applicazioni Custom Numerazioni e Traffico: Numeri Nazionali & Internazionali Numero Unico Verde Internazionale Portabilità SIP Trunking Servizi SMS Messaggi RCS Intelligenza Artificiale e Automazione: Intelligenza Artificiale ChatBot VoiceBot Agenti Multilingua (24/7) Inbound Outbound Servizi Supporto e Assistenza: Supporto tecnico e assistenza clienti Servizi Professionali & Formazione Soluzioni Personalizzate: Soluzioni per settore (Tecnologia & Telecomunicazioni, Sanità & Farmaceutica, etc.) Soluzioni per area (Sales & Marketing, Customer Service, etc.) Soluzioni per azienda (Grandi Aziende, Piccole & Medie Imprese, etc.) Integrazione con Sistemi esistenti: Integrazioni CRM (Salesforce, Dynamics, Zendesk, ServiceNow, Oracle, SAP, Vtiger, CRM Custom) Tecnologie Utilizzate Intelligenza Artificiale Piattaforme di Integrazione Cloud WhatsApp Business Microsoft Teams Tecnologie di CRM personalizzate (CRM Custom API) Settori Serviti Tecnologia & Telecomunicazioni Sanità & Farmaceutica Industria & Energia Retail & Servizi Outsourcing (BPO) Servizi Finanziari & Banche Formazione & Tempo Libero Marche Trattate BeCloud Solutions Amazon Connect Salesforce Service Cloud Voice Microsoft Teams WhatsApp Business Prysmian Group E80 Group Lario Reti Holding Arquati OCME Robopac Ekulus ePRICE Comer Sud Venistar Homepal Modis Adecco Wunderman Geox Acca Subaru
- KKalliope S.R.L.Pisa, ToscanaL'attività opera nel settore delle soluzioni di comunicazione unificate, offrendo una piattaforma VoIP e servizi di gestione delle chiamate, sia on premise che in cloud. Prodotti KalliopePBX Kalliope4SP KalliopeCloud Kalliope Enterprise Kalliope Nexus Kalliope Hotel Kalliope Call Center Kalliope FAX Server Atena NetResults Automated Testing Environment for Network Applications Servizi Gestione chiamate Gestione ticket Gestione campagne outbound Gestione backup e restore Gestione documentazione addebiti e multi servizio Gestione anagrafiche Gestione contratti Gestione chiamate non risposte Gestione richiamate ai clienti Gestione schede contatto Gestione campagne di marketing Misura qualità servizi IT Analisi e interpretazione parametri QoE e QoS Troubleshooting Automazione processi Gestione crescita aziendale Customer-centric approach Virtual PBX as a service Call Center Integrazione Supporto tecnico Servizi gestiti in Data Center di proprietà Integrazione Teams Virtual SBC Monitoraggio proattivo Assessment rete Assessment rete interna Tecnologie DPI (Deep Packet Inspection) Active Monitoring Management Systems (Nagios) Raspberry Pi ARM SIP standard HTTPS secure provisioning with mutual authentication Direct Media support (per terminali Snom e Yealink certificati) API CRM Database Fax IVR PBX Script C/C++ AI Protocollo T.38 VoIP MoIP Unified Communication & Collaboration Settori Serviti IT VoIP Contact Center ISP Digital Transformation Telecomunicazioni Cyber Security PMI Pubblica Amministrazione Service Provider Operatori telco Installatori telefonici Internet Service Provider (ISP) Sviluppatori software Hotel UCC
- TSTelenia Software S.R.L.Verona, VenetoL'attività vanta un'esperienza di oltre 25 anni nel settore del Customer Care e del Contact Center Outsourcing, specializzata nello sviluppo di soluzioni software avanzate per migliorare le interazioni con i clienti. La realtà offre una gamma completa di prodotti e servizi progettati per soddisfare le esigenze di aziende di vari settori, tra cui automotive, bancario/assicurativo, pubblico/istruzione, manifattura, outsourcing, sanità, trasporti e viaggi. Prodotti e Servizi TVox Contact Center (OCC) Servizio Omnicanale: Offre una connessione continua e personalizzata attraverso voce, chat, email, social media, SMS e WhatsApp (sia inbound che outbound). Automazioni Intuitive: Configurazione drag-and-drop low-code per processi e automazioni, riducendo tempi e costi di implementazione. Scalabilità e Resilienza: Architettura scalabile e configurazioni fault-tolerant per supportare la crescita aziendale e garantire prestazioni elevate. Analisi Avanzata e Reportistica Dettagliata: Strumenti di reportistica avanzata per monitorare in tempo reale le performance dei team e dei canali di comunicazione, supportando decisioni strategiche basate sui dati. TVox UC&C (Unified Communication & Contact) Centrale Telefonica di Nuova Generazione: Soluzione per la comunicazione unificata che integra diverse piattaforme di comunicazione in un'unica interfaccia. TVox PO Web Applicazione Multipiattaforma: Per operatori telefonici vedenti, ipo/ciechi e non vedenti, per garantire uno smistamento professionale delle chiamate. TVox Team App Liberati dai Confini dell’Ufficio: Soluzione per migliorare la comunicazione interna e la gestione dei flussi operativi. TVox ABot Intelligenza Artificiale per Customer Care: Evoluzione del Customer Care con chatbot e voicebot per garantire assistenza automatizzata h24. TVox Agenti Virtuali ChatBot e VoiceBot: Integrazione di agenti virtuali per migliorare l'interazione con i clienti. Integrazioni TVox Panoramica Salesforce CTI: Integrazione con Salesforce per una gestione avanzata dei contatti e delle interazioni con i clienti. Settori Serviti La realtà ha acquisito competenze specifiche per affrontare i progetti di vari settori, tra cui: Automotive Bancario/Assicurativo Enti Pubblici/Istruzione Manifattura Outsourcing Sanità Trasporti Viaggi
- MIM.B. Informatica Di Barbone MichelangeloTorino, PiemonteL'attività opera nel settore delle soluzioni informatiche e tecnologiche, offrendo una gamma completa di prodotti e servizi per supportare le esigenze delle aziende. Prodotti Server Virtual Desktop Software Platform Applications Storage/Data Marche trattate: MB Informatica 3CX Office 365 Servizi Gestione Server Infrastrutture IT Sicurezza Informatica Migrazioni al Cloud Backup e Disaster Recovery Soluzioni MB Office 365 Centralino VoIP 3CX Tecnologie Cloud 3CX Settori Serviti Aziende
- IImagicle S.P.A.Lucca, ToscanaL'attività opera nel settore della comunicazione e dell'automazione aziendale, offrendo soluzioni innovative per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare l'efficienza operativa. Prodotti Piattaforme e Console: UCX Platform UCX Engage Attendant Console Omnichannel Agent Console Sistemi di Comunicazione Avanzati: Advanced Queueing Auto Attendant Contact Manager Soluzioni di Intelligenza Artificiale: AI Virtual Receptionist Voice & Digital Virtual Agents Strumenti di Registrazione e Notifica: Call Recording Screen Recording Emergency Notifications Digital Fax Servizi per Settori Specifici: Hotel Services Smartflows Servizi Supporto Avanzato: Advanced Services ImagicleCare Assistenza e Formazione: Supporto Help center Support portal Customer Success Roadmap Note di release Webinar Tecnologie Intelligenza Artificiale (AI) Cloud Computing Protocolli e Piattaforme: SIP SRTP Cross Platform Knowledge base per bot Settori Serviti Servizi Sanitari Servizi Finanziari Settore Didattico Enti Pubblici
- TITelnet Italia S.R.L.Prato, ToscanaL'attività opera nell'ambito delle tecnologie informatiche e della comunicazione, offrendo una gamma di servizi innovativi per supportare l'efficienza e la sicurezza delle aziende. Servizi Centrali Telefoniche: Soluzioni tradizionali per la gestione delle comunicazioni vocali. Centrali VOIP: Tecnologia di comunicazione vocale su protocollo internet per ridurre i costi e aumentare la flessibilità. Centrali CLOUD: Soluzioni di comunicazione vocali basate su cloud per massima scalabilità e riduzione dei costi di gestione. Mobilità in Azienda: Servizi per garantire la connessione e la produttività dei dipendenti in movimento. Applicazioni: Sviluppo e implementazione di software su misura per soddisfare le esigenze specifiche delle aziende. Integrazioni: Servizi di integrazione tra diverse piattaforme e applicazioni per una gestione unificata. Reti Dati: Progettazione, implementazione e gestione di reti dati sicure e performanti. Sicurezza: Soluzioni di sicurezza avanzate per la protezione dei dati e delle infrastrutture IT. Multimedia: Servizi per lo sviluppo e la gestione di contenuti multimediali per comunicazione aziendale e marketing.
- SSIl Sentiero Servizi Societa' Cooperativa A R.L.Macerata, MarcheL'attività opera nell'ambito dell'informatica, offrendo una gamma completa di soluzioni tecnologiche avanzate. Prodotti Ecosistema Informatico: una piattaforma comprensiva per gestione informatica Mercurio: NET: soluzione di rete SMART: sistema intelligente per gestione avanzata SYSTEM: soluzione completa di sistema Servizi Gestione e Servizi di Rete: Gestione domini e web Posta elettronica Servizi in Cloud Virtualizzazione Server Cluster Rete cablata e WiFi Comunicazione e Collaborazione: Telefonia – VoIP Comunicazione audio/video Smart Working Sicurezza e Protezione: Sicurezza Informatica Firewall VPN Archiviazione dati e Backup Integrazione: Integrazione con App e software personalizzati Tecnologie Standard e tecnologie aperte Cloud Asterisk (per soluzioni VoIP) Settori Serviti Informatica Punti Chiave dell'Attività Affidabilità Sicurezza Leggerezza Prestazioni Consumo energetico Durata Continuità Apertura Longevità Integrazione dei sistemi
- MTMeta Tech SrlNapoli, CampaniaL'attività opera fornendo soluzioni innovative e tecnologicamente avanzate per supportare aziende in vari settori. Prodotti Marche trattate: Meta Tech Servizi Customer Service Personalizzato e Multicanale Supporto IT 24 ore su 7 Outsourcing Strategico per Risparmio di Tempo e Denaro Inbound Operator Outbound Operator Generazione lead Follow-up del lead generato dal Web Gestione dei reclami Supporto Tecnico Prenotazione di seminari ed eventi Fornitura di servizi di risposta alle emergenze Tecnologie Tecnologie all'avanguardia Piattaforma proprietaria di CRM Settori Serviti IT Solutions & Projects Workflow Management IT Management Cloud Computing Software For Financial Software Developer
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