NEXTERIA S.R.L.

Descrizione dei prodotti e servizi offerti da Nexteria

Nexteria è una società che si distingue per la sua attenzione al miglioramento dei processi aziendali attraverso servizi di consulenza e gestione del customer relationship management (CRM) su misura. Fondata sulla base di valori come la semplificazione dei processi complessi, la trasmissione di valore aggiunto e la costruzione di rapporti basati sulla fiducia, Nexteria si impegna a trasformare le idee e le intuizioni in soluzioni e servizi concreti.

Servizi di Consulenza e Miglioramento dei Processi Aziendali

Nexteria offre una gamma completa di servizi di consulenza volti a migliorare i processi aziendali. La loro filosofia si basa su una visione del futuro che mira a rendere semplici le cose complesse, trasmettendo un valore aggiunto attraverso nuove opportunità, tecnologie e modi per ottimizzare l'attività aziendale e incrementare il business. La consulenza è su misura per le esigenze specifiche dei clienti, assicurando un approccio personalizzato e innovativo.

Customer Relationship Management (CRM)

Nexteria fornisce servizi di gestione del customer relationship management altamente personalizzati. I servizi includono:

• Onboarding & Sales Lead Generation: Integrazione del cliente e generazione di lead di vendita personalizzati.
• Tele-selling & Field Management: Vendite tramite telefono e gestione dei team di vendita sul campo.
• Post Sale Customer Service: Assistenza al cliente post-vendita, compresi i servizi di help desk di primo e secondo livello.
• Caring & Loyalty Sentiment Analysis: Analisi delle percezioni di cura e fedeltà del cliente, con tecniche di upselling e cross-selling.
• Churn Management: Gestione della fidelizzazione dei clienti per prevenire l'abbandono.
• Customer Segmentation & Retention: Segmentazione dei clienti e strategie di fidelizzazione per il mantenimento della base clienti.

Automotive Academy

Nexteria offre l'Automotive Academy, un programma di formazione specifico per il settore automobilistico. Questo servizio mira a sviluppare competenze e conoscenze specifiche per il settore, aiutando le aziende a rimanere al passo con le ultime innovazioni e tendenze del settore automobilistico.

Settori di Mercato

Nexteria opera in vari settori di mercato tra cui:

• Healthcare / Healthcare IT
• Professional service
• Energy & Chemical
• Industrial Goods & Services
• Life Sciences
• Technology & Telecom
• Consumer Products
• Financial Services

Nexteria ha dimostrato una solida reputazione con un incremento dell'80% delle attività affidate dai clienti nel corso della partnership e il 90% dei clienti che hanno rinnovato la collaborazione dal 2012 al 2018.