Telekottage Plus S.R.L
Via Brigata Mazzini 40, 36016, Thiene (VI)
- Vicenza, Veneto
- customer service
- servizi utilities
- numeri verdi
- servizi clienti
- sostenibilità
Chi siamo
L'attività si concentra sulla gestione dei servizi clienti, offrendo una vasta gamma di soluzioni per diverse industrie. Con una significativa esperienza nel settore, l'azienda si distingue per la sua dedizione alla soddisfazione del cliente e per la gestione efficiente delle operazioni di servizio clienti.
Servizi per Utilities
L'offerta comprende servizi di centralino di pronto intervento e gestione/affitto di numeri verdi per le Utilities, come aziende che operano nel settore del gas, del servizio idrico, dell'energia e dei rifiuti. Grazie alla loro esperienza pluriennale, garantiscono un servizio clienti 24 ore su 24, assicurandosi che le esigenze dei clienti siano soddisfatte in ogni momento.
Servizi per Aziende
Per le aziende, l'impresa offre un servizio clienti indispensabile che contribuisce a mantenere e fidelizzare i clienti. Il focus è sulla creazione di una vera fonte di valore attraverso un servizio clienti efficiente e affidabile.
Servizi per Eventi
Per organizzatori di eventi, spettacoli, teatri e mostre, l'azienda fornisce un supporto completo e affidabile. La loro attenzione al dettaglio e l'esperienza nel settore degli eventi garantiscono un servizio di alta qualità.
Servizi per Pubbliche Amministrazioni
Per le pubbliche amministrazioni, l'impresa si occupa della comunicazione esterna, un fattore strategico per l'immagine e la gestione dell'ente pubblico. La professionalità e l'esperienza dell'azienda sono fondamentali per garantire una comunicazione efficace e trasparente.
Inoltre, l'impresa è impegnata in iniziative di sostenibilità e parità di genere, come certificato da DNV per la parità di genere (Uni PDR 125:2022).
Aziende simili
- MMediacom S.R.L.Milano, LombardiaL'attività opera nel settore dei servizi di contatto e gestione della customer experience, offrendo una gamma completa di soluzioni per aziende di vari settori. Prodotti Ricerche di Mercato e Sondaggi: Intervista qualitativa Intervista telefonica Intervista face to face Sondaggi online Focus group Mystery Shopping e Mystery Client Web listening Conjoint Analysis Soluzioni Digitali: Digital Solutions Marche trattate: Mediacom Servizi Contatto e Assistenza: Contact Center Customer Service Pronto Intervento H24 Help Desk e Assistenza Tecnica Back Office Telemarketing e Qualità: Teleselling Telemarketing Quality Check Lead Generation Gestione Crediti e Servizi Legali: Gestione e Recupero Crediti Phone Collection Recupero stragiudiziale Master Legal Due Diligence Informazioni Commerciali Marketing e Ricerche: Marketing e Ricerche di Mercato Tecnologie Piattaforme e Sistemi: Genesys Microsoft CRM con sistema ticketing Piattaforme flessibili Predictive dialing IdSurvey CAWI+CATI Sicurezza e Qualità: ISO 27001 (Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni) ISO 9001:2015 (Sistemi di Gestione per la Qualità) Settori Serviti Utilities e Servizi: Utilities Energia elettrica Gas naturale Servizi idrici Ciclo dei rifiuti Settori Commerciali: Automotive Assicurativo Sanità Marketing e Ricerche di Mercato Gestione e Recupero Crediti
- MMediacare S.P.A.Roma, LazioL'attività opera nel settore della comunicazione elettronica, offrendo una gamma di soluzioni innovative per rispondere alle esigenze di comunicazione avanzate. Prodotti Numeri Verdi: soluzione per comunicazioni efficienti e a basso costo. Servizi Telefonici Evoluti: tecnologie all'avanguardia per migliorare l'esperienza di comunicazione. Marche trattate: Mediacare Spa VerdeRicaricabile Servizi Messaggi Vocali Personalizzati: per un'esperienza di comunicazione su misura. Centralino Virtuale IVR: gestione efficiente delle chiamate. Number Portability: facilità nel trasferimento dei numeri. Blocco Chiamate dai Cellulari: controllo totale sulle comunicazioni in ingresso. Notifiche Gratuite via SMS: aggiornamenti tempestivi e comodi. Tecnologie IVR (Interactive Voice Response): tecnologia di risposta vocale interattiva per una gestione ottimizzata delle chiamate. Settori Serviti Comunicazione Elettronica: fornitura di servizi e prodotti per una comunicazione avanzata e innovativa.
- TTeslatel S.R.L.Milano, LombardiaL'attività opera nel settore delle telecomunicazioni, offrendo soluzioni innovative per gestione delle chiamate e assistenza clienti. Prodotti Numerazioni: Numero aziendale, Numero verde, Numero arancio, Numero premium Piattaforma: Creativa 2.0 Marche trattate: TeslaTel Servizi Gestione delle chiamate: gestione di chiamate, inoltro di chiamate, registrazione di chiamate, statistiche di chiamate Assistenza clienti: assistenza clienti, servizio clienti 24/24, gestione call center Consulenza personalizzata Tecnologie Piattaforma Creativa 2.0 Rete telefonica tradizionale Cloud Chatbot SMS App Settori Serviti Telefonia aziendale Telecomunicazioni Imprese Professionisti Energia Gas
- NVNumero Verde Italia S.R.L.Roma, LazioL'azienda opera nel settore delle telecomunicazioni, offrendo una gamma di servizi e prodotti innovativi per aziende e clienti privati. Prodotti Numero Verde Prepagato: numerazioni verdi instradabili su numeri telefonici sia di rete fissa che mobile, configurabili online direttamente dall'utente finale. Trasferimenti di chiamata: su rete Fissa o Mobile di qualunque operatore senza installare nessuna nuova linea telefonica. Servizi di gestione del traffico chiamate: completi di visualizzazione del Dettaglio delle Chiamate, Durata e Costo e del numero di telefono in chiaro di chi ti ha chiamato. Servizi Fornitura di numeri verdi, numeri premium e numeri geografici: senza canone da oltre 15 anni in Italia. Gestione del traffico chiamate: servizi di telecomunicazione e servizi online. Gestione dei contratti con i clienti: assistenza e reclami, comunicazioni e assistenza, gestione dei dati anagrafici e commerciali relativi al presente contratto. Settori Serviti Aziende italiane Ambulatorio medico Gastronomia Supermercato Ristorante Macelleria Bed and breakfast Aziende e clienti privati Telecomunicazioni Marche trattate Numero Verde Italia Linkedin Twitter
- SSSecretel Service S.R.L.Milano, LombardiaL'attività, specializzata nel settore delle telecomunicazioni e della segreteria aziendale, offre una vasta gamma di servizi di segreteria e centralino remoto, telefonia IP e soluzioni di comunicazione avanzate per supportare le esigenze digitali delle aziende. Con oltre vent'anni di esperienza, la realtà si è consolidata come leader nel settore, fornendo soluzioni innovative e personalizzate per soddisfare le esigenze dei propri clienti. Prodotti La produzione si concentra su una vasta gamma di prodotti per l'interna telefonica, inclusi interni IP, analogici, citofoni IP, cuffie e accessori. Inoltre, vengono offerte soluzioni di interfacce linee telefoniche come linee ISDN, analogiche e GSM, centralini telefonici OverIP e soluzioni di networking come switch, cavi e armadi. Servizi L'offerta include servizi di segreteria remota, centralino remoto, centralino VoIP, sportello remoto 4.0, assistenza remota e convegni online. La segreteria remota offre un ufficio di segreteria completo e efficiente, gestito da una segretaria professionale, mentre il centralino remoto fornisce un servizio completo di centralino e help desk, gestito da personale qualificato. Il centralino VoIP è una soluzione di telefonia IP che sostituisce i centralini tradizionali, offrendo servizi evoluti come la comunicazione unificata. Lo sportello remoto 4.0 è un sistema brevettato che permette di accogliere il pubblico in videopresenza, offrendo un'esperienza simile a quella di uno sportello fisico. Per supportare i clienti in modo immediato, vengono offerti programmi di assistenza remota come Team Viewer, Supremo e AnyDesk, permettendo interventi tecnici da remoto. Infine, i servizi per l'organizzazione di convegni e meeting online includono la regia mobile, la piattaforma online, il servizio di help desk dedicato e la possibilità di registrare le sessioni. Tecnologie Le tecnologie utilizzate includono soluzioni di telefonia IP, centralini OverIP, interfacce linee telefoniche, networking e piattaforme online. La realtà utilizza tecnologie avanzate per fornire soluzioni innovative e personalizzate per soddisfare le esigenze dei propri clienti. Settori Serviti La realtà serve una vasta gamma di settori, inclusi servizi di consulenza al pubblico, aziende municipalizzate, banche, società di riscossione tributi, società finanziarie e altri settori che richiedono soluzioni di comunicazione avanzate.
- AAthena S.R.L.Venezia, VenetoL'attività, con oltre ventennale esperienza nel settore delle letture certificate di contatori acqua e gas, offre una vasta gamma di servizi avanzati e automatizzati per garantire un servizio di alta qualità e per la gestione delle utenze. Ecco una panoramica dettagliata dei prodotti e servizi offerti: Prodotti Servizio in outsourcing di lettura contatori: Fornisce letture certificate di contatori di acqua e gas con fotolettura e georeferenziazione. Geolocalizzazione rete: Include la georeferenziazione con GPS del punto di riconsegna del gas (PDR) e del contatore. Servizi Call Center: Fornisce indicazioni e assistenza all’utente finale sulle letture. Servizio di recapito postale: Gestisce recapito postale ordinario e raccomandate georeferenziato e a data e ora certa. Attività di Data Entry: Gestisce aggiornamenti anagrafiche e normalizzazione dati. Servizio di censimento utenze: Include il censimento delle posizioni dei contatori e la normalizzazione dati delle utenze. Servizio di gestione morosità: Offre chiusura e riattivazione dei contatori di acqua e gas per morosità. Servizio di sorveglianza: Controllo su anomalie del gruppo di misura e per l’integrità dei sigilli metrici. La realtà vanta un team di 140 operatori altamente qualificati e dispone di tecnologie avanzate per garantire la precisione e l'efficienza dei servizi offerti. La gestione diretta del personale e l'innovazione nelle tecnologie di misura sono punti di forza dell'impresa.
- ESEmmepigroup Servizi Di Padovan MarlenMessina, SiciliaL'attività opera nel settore dei servizi alle aziende, offrendo soluzioni complete per luce, gas e telefonia, oltre a telemarketing e outsourcing. Servizi Servizi di Supporto In-Bound: informazioni e assistenza pre e post-vendita, accettazione ordini, gestione reclami e customer care, help desk tecnico. Supporto alla Rete Vendita e Telemarketing: presa appuntamenti, misurazione della customer satisfaction, ricerche di mercato, sondaggi d'opinione, attività di promozione e lancio stagionali. Servizi di Gestione Gestione Utenze e Forniture Domestiche: luce e gas. Analisi Bolletta e Proposta di Soluzione: analisi gratuita della bolletta e proposta di soluzione esclusiva. Prodotti Servizi di Telemarketing e Presa Appuntamenti Gestione delle utenze e forniture domestiche (luce e gas) Analisi gratuita della bolletta e proposta di soluzione esclusiva Settori Serviti Servizi alle Aziende Telemarketing Outsourcing Luce Gas Telefonia
- BB2You S.R.L.Milano, LombardiaL'attività opera nel settore delle telecomunicazioni e servizi di gestione, offrendo soluzioni innovative per imprese e pubblica amministrazione. Prodotti Numero Verde: soluzione per la gestione di numeri verdi Segretaria Virtuale: sistema di segreteria automatico Marche trattate: B2YOU, NumeroVerde.it, Segretaria.me Servizi Telecomunicazione: servizi di comunicazione avanzati Gestione Numero Verde: gestione personalizzata di numeri verdi Segreteria Virtuale: gestione di segreteria automatica Tecnologie VOIP (Voice over Internet Protocol): tecnologia per comunicazioni vocali su internet Settori Serviti Imprese: soluzioni per aziende di tutte le dimensioni Pubblica Amministrazione: servizi per enti pubblici
- PPPmc Plus S.R.L.Milano, LombardiaL'attività si concentra sulla fornitura di servizi di customer care e vendita, offrendo un'ampia gamma di opzioni per diversi settori aziendali. La sua missione è quella di garantire un'eccellente customer experience, supportando le aziende nel vendere di più e meglio attraverso un approccio trasparente, empatico e competente. Servizi Offerti Lead Generation & Profilazione L'attività acquisisce lead di alta qualità, in linea con i target specifici, attraverso fornitori di mercato leader. Utilizza azioni dirette, telefoniche e web per selezionare i lead più adatti alle esigenze di ogni offerta commerciale. Customer Acquisition L'azienda si impegna a vendere ai prospect con tassi di conversione eccellenti e un livello di qualità insuperabile, garantendo risultati di mercato superiori. Cross Selling & Up Selling L'attività promuove la vendita di nuovi prodotti e servizi alla base di clienti esistenti, utilizzando un approccio qualitativo basato sul Customer Care per garantire vendite immediate e profittevoli. Service to Sale Fornisce un eccellente servizio di assistenza che aumenta l'esperienza positiva con il brand del cliente e facilita la vendita di nuovi prodotti e servizi. Customer Service Capisce le necessità dei clienti, risolve i problemi e migliora la relazione attraverso una Customer Experience di qualità. Customer Information Offre risposte precise, competenti e affidabili, ascoltando attentamente le richieste dei clienti. Help Desk Fornisce un servizio di primo e secondo livello che risolve i problemi e indirizza gli interventi tecnici necessari. E-commerce Garantisce un Customer Care di qualità che aumenta la fiducia, fidelizza il cliente e favorisce l'incremento delle vendite online. Back Office Supporta le operazioni amministrative e logistiche che seguono il contatto con il cliente, assicurando un servizio completo e efficiente. Settori di Attività L'attività opera in vari settori tra cui assicurazioni, healthcare privato, marketplace, mobilità pubblica, fondi sanitari, veterinaria, editoria e media, energia, pubblica amministrazione, GDO (Grandi Distribuzioni Organizzate), finance e beni finiti (White & Brown Goods). Case Histories L'attività ha fornito servizi di successo in diversi progetti, come il supporto clienti per ATM nel settore della mobilità pubblica, l'assistenza tecnica per VESIT, una start-up nel settore dei beni finiti, e la customer care per aziende come Adevinta nel marketplace. L'attività si impegna a mantenere le promesse, offrendo un servizio eccellente e innovativo, e si vanta di essere il partner ideale per chi cerca competenza, affidabilità e un approccio flessibile e in sintonia con le esigenze dei clienti finali.
- OOracall S.R.L.Crotone, CalabriaL'attività opera nel settore dei servizi di comunicazione e gestione delle relazioni con i clienti, offrendo una gamma di soluzioni tecnologicamente avanzate. Prodotti Call & Contact Center: infrastruttura per la gestione delle comunicazioni telefoniche e dei contatti con i clienti. Marche trattate: OraCall srl. Servizi INBOUND: gestione delle chiamate in ingresso per supporto clienti e assistenza. OUTBOUND: telemarketing e teleselling per promozione e vendita di prodotti/servizi. BACK-OFFICE: supporto operativo per gestione di attività amministrative e promozionali, inclusa la vendita di offerte supplementari. Tecnologie AI (Intelligenza Artificiale): utilizzata per ottimizzare i processi di gestione delle comunicazioni e delle relazioni con i clienti. Settori Serviti Information Services: fornitura di servizi di informazione e supporto ai clienti nel contesto delle comunicazioni aziendali.
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