AI
Agenzia Italia S.P.A.
Via Vittorio Alfieri 1, 31015, Conegliano (TV)
- Treviso, Veneto
- BPO
- automotive
- finance
- re-ingegnerizzazione
- gestione flotte
- servizi online
- outsourcing
Chi siamo
L'attività si è affermata come leader nel settore del Business Process Outsourcing (BPO) nel campo dell'automotive e del finance. Nel corso degli anni, ha esteso le proprie competenze anche al settore bancario e finanziario. La sua mission è quella di ideare, progettare, personalizzare e gestire servizi tecnico-amministrativi per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti e aumentare la catena del valore.
Prodotti
La gamma di prodotti e soluzioni è focalizzata sui settori automotive e finanziario. La produzione si concentra su:
- Strumenti per la gestione delle flotte aziendali e della mobilità privata.
- Soluzioni per l'esperienza di consumo del cliente finale.
- Piattaforme informatiche affidabili, innovative e facili da usare per la gestione e il controllo di tutte le attività del settore automotive.
- Servizi di outsourcing per la gestione di alcune attività o interi processi chiave per il cliente.
Servizi
L'offerta comprende anche una serie di servizi online, tra cui:
- Strumento per la gestione delle pratiche aziendali.
- Servizio per la gestione delle sanzioni e delle violazioni.
- Area dedicata ai locatari per la gestione delle pratiche relative all’affitto.
- Guida per l’utilizzo dei servizi offerti.
- Servizio per la prevenzione e il controllo della contraffazione.
- Think tank specializzato nell’innovazione e nella progettazione di processi operativi e commerciali nel settore automotive.
Tecnologie
L'attività si avvale di tecnologie all'avanguardia per garantire la massima efficienza e precisione nei propri servizi. Tra queste, spiccano:
- Piattaforme informatiche innovative e facili da usare per la gestione e il controllo di tutte le attività del settore automotive.
- Strumenti per l'analisi delle diverse aree del mercato per individuare valore, inefficienze, opportunità e fattori chiave dell'esperienza del cliente.
Settori Serviti
L'azienda opera principalmente nei settori automotive e finanziario, fornendo soluzioni personalizzate per la gestione di flotte aziendali, la mobilità privata e l'esperienza di consumo del cliente finale. Inoltre, l'attività si è estesa anche al settore bancario e finanziario, offrendo servizi tecnico-amministrativi per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti e aumentare la catena del valore.
Dove si trova
Aziende simili
- CCCx Centax S.R.L.Bergamo, LombardiaL'attività si concentra sulla gestione dei processi aziendali e sull'esperienza del cliente, offrendo un approccio innovativo e sostenibile. Con una vasta gamma di servizi di outsourcing, l'impresa supporta le aziende in ogni fase del ciclo di vita del cliente, dalla generazione di opportunità commerciali alla gestione del customer care. Prodotti e Servizi Servizi di Ingaggio Pre-Vendita La realtà supporta le aziende nella generazione di opportunità commerciali e nel lead generation attraverso campagne pubblicitarie digitali mirate. Offre anche una consulenza strategica alla comunicazione digitale, con team qualificati che gestiscono campagne ADV su piattaforme come Meta, LinkedIn e Native Advertising. Il team è specializzato nel rinnovo frequente di creatività, nel monitoraggio delle attività di media buying e nel costante raccolta dei feedback degli analytics per assicurare campagne di successo. Valorizzazione Vendita Per quanto riguarda la valorizzazione della vendita, l'impresa gestisce il processo di vendita end-to-end, dal contatto iniziale con i prospect fino all'acquisizione con contratto firmato digitalmente e al post-vendita. Il team di "commerciali digitali" utilizza innovative soluzioni digitali, tra cui la nostra piattaforma Unear, integrabile con i CRM e gestionali aziendali. L'impresa è anche specializzata nell'e-commerce management, con team di risorse che gestiscono il customer journey, il recupero dei carrelli abbandonati, e la gestione dei resi e dei reclami. Relazione Post-Vendita Il core business dell'impresa è la gestione del Customer Care, fornendo servizi di supporto prima, durante e dopo l'acquisto di un prodotto o servizio. Offre assistenza H24 attraverso un presidio omnichannel (call, email, chat, social network) con un altissimo tasso di risoluzione al primo livello grazie a risorse altamente qualificate. Il servizio Help Desk fornisce supporto tecnico agli utenti finali, mentre il Back Office gestisce attività di data entry, pratiche documentali, e ottimizzazione di processi amministrativi, commerciali e contabili. Consulenza e Customer Loyalty L'impresa offre servizi di consulenza per l'identificazione di iniziative specifiche volte a incrementare l'efficacia e l'efficienza dei processi di relazione con i clienti. La consulenza include un'analisi preliminare dell'attuale framework e l'individuazione di possibili iniziative di ottimizzazione. Per la Customer Loyalty, l'impresa gestisce indagini di Customer Satisfaction, concorsi promozionali, e sistemi end-to-end per il monitoraggio delle campagne. Settori di Operazione L'impresa opera in vari settori tra cui Banking, Insurance, Pharma, Automotive, Consumer Goods, Food & Beverage, e No Profit. Sostenibilità L'impresa è attenta alle tematiche ambientali e all’ecosostenibilità, impegnandosi quotidianamente con piccole azioni che contribuiscono a rendere migliore il mondo in cui viviamo.
- WW.A.Y. S.R.L.Torino, PiemonteL'azienda opera nel settore della gestione e logistica, offrendo soluzioni innovative per ottimizzare le operazioni di trasporto e movimento di merci e persone. Prodotti Software per la Gestione delle Flotte Marche trattate: WAY Servizi Consulenza Trasporti e Logistica: supporto specializzato per l'ottimizzazione delle catene di trasporto e gestione logistica. Servizi di Gestione Avanzata: localizzazione e monitoraggio di mezzi, persone e merci in movimento. Tecnologie IoT (Internet of Things): utilizzo di tecnologie IoT per una gestione più efficiente e connessa. Settori Serviti Informatica: sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche avanzate. Servizi: consulenza e supporto per l'ottimizzazione dei processi. Logistica: gestione e ottimizzazione delle operazioni di trasporto e movimento di merci.
- CComtec SrlBolzano/Bozen, Trentino-Alto Adige/SüdtirolL'attività opera nel settore dei servizi di gestione e localizzazione per flotte aziendali, offrendo soluzioni tecnologiche avanzate. Prodotti TrackNav: sistema di localizzazione e tracciamento veicoli TachoPlus: strumento per la gestione e il controllo delle attività di guida Marche trattate: Comtec Servizi Support & Service: assistenza completa per l'implementazione e il funzionamento dei prodotti Assistenza diretta: supporto personalizzato per risolvere eventuali problemi Supporto da remoto: assistenza tecnica a distanza per ottimizzare l'efficienza Tecnologie Software di gestione flotte aziendali: soluzioni informatiche per il controllo e la gestione delle flotte Localizzazione veicoli: tecnologie per il tracciamento in tempo reale della posizione dei veicoli Settori Serviti Aziende di trasporto: soluzioni per la gestione efficiente delle flotte di trasporto Imprese edili per opere in cemento armato: supporto per la gestione logistica delle attività edili Imprese di costruzione sabbia-ghiaia: servizi per l'ottimizzazione della gestione dei veicoli Compagnie di autobus: soluzioni per la gestione e il controllo delle flotte di trasporto pubblico
- KKoine' S.R.L.Venezia, VenetoL'attività si concentra sulla gestione dei processi aziendali attraverso servizi di Business Process Outsourcing (BPO), ponendo l'accento sulla qualità, affidabilità e innovazione. La proposta comprende una vasta gamma di soluzioni divise in quattro categorie principali: INBOUND, BACK OFFICE, CONSULTANCY e OUTBOUND. INBOUND Il servizio INBOUND viene gestito attraverso il sistema BIZMATICA, una piattaforma avanzata e flessibile per la gestione delle comunicazioni telefoniche e web. Questa soluzione include funzionalità come la distribuzione automatica delle chiamate in entrata (ACD), l'integrazione di tecnologie telefoniche con l'informatica (CTI), applicazioni di risposta interattiva vocale (IVR) e la sintesi vocale basata su testo. La proposta comprende servizi di customer care, customer service, help desk, gestione dei switchboard, gestione degli ordini, numeri verde, gestione dei reclami, servizi automatizzati, servizi di assistenza post-vendita e contact center web. BACK OFFICE I servizi di back office includono l'inserimento di nuovi contratti, riordini, sospensioni nei sistemi CRM e aziendali; gestione dei pagamenti con aggiustamenti, pagamenti rateali e prolungamenti; gestione dei reclami tramite portale clienti, telefono, web o fax; inserimento dati e sanificazione del database; gestione delle email e delle posta; gestione delle lotterie. OUTBOUND Il servizio OUTBOUND comprende il richiamo sui messaggi lasciati in segreteria telefonica, il richiamo sui clienti per completare le loro richieste, la gestione dei casi di re-inserimento per recuperare dati mancanti, la gestione delle scadenze con accordi di appuntamenti con clienti in mora, la riscossione del debito telefonica per clienti residenziali e aziendali, attività di teleanimazione, gestione della soddisfazione del cliente, gestione dei programmi, sanificazione del database, sondaggi e ricerche di mercato, televendite e upselling. CONSULTANCY Il servizio CONSULTANCY fornisce consulenza tecnica per implementare rapidamente e in modo efficiente tutti i servizi di Business Process Outsourcing, garantendo la qualità assoluta. Grazie ai suoi sistemi accessibili tramite portali web collegati a diverse basi di dati, l'azienda offre ai clienti la possibilità di supervisione costante e in tempo reale. La squadra altamente motivata e continuamente aggiornata attraverso corsi di formazione frontale, pratici e e-learning, si impegna a soddisfare le esigenze dei clienti attraverso personale flessibile e creativo, capace di adattarsi alle necessità aziendali. L'obiettivo è quello di collaborare con i clienti per comprendere le loro attuali e future esigenze, creando sinergie e qualità attraverso una gestione coordinata dei processi. La proposta include partnership con società tecnologiche come BIZMATICA, K-FORM Srl e molte altre società tecnologiche come Citrix, eGain, SemEdge, InVision, Nuance, CRM, Webratio, per garantire standard di qualità elevati e soluzioni mirate alle esigenze dei clienti.
- VCVerizon Connect Italy S.P.A.Ferrara, Emilia-RomagnaLa società si distingue per l'offerta di soluzioni avanzate di controllo e gestione della flotta, garantendo una sorveglianza costante e in tempo reale. Tra i suoi prodotti e servizi spiccano il controllo satellitare via web di veicoli e operatori, la precisa localizzazione di tutti i mezzi su mappa in tempo reale, il monitoraggio di percorsi, soste, ore di guida e lavoro, nonch® avvisi per soste e movimenti imprevisti, apertura portelloni, utilizzo del tasto anti-rapina e presa di forza. La comunicazione messaggi e ordini è resa efficiente attraverso app mobili, mentre funzioni di sicurezza includono monitoraggio del carburante e blocco di avviamento del veicolo. Prodotti Controllo Satellitare: Controllo via web di veicoli e operatori Controllo posizione mezzi in tempo reale su mappa Monitoraggio percorsi, soste, ore di guida e lavoro Avvisi per soste e movimenti imprevisti Apertura portelloni, tasto anti-rapina, presa di forza Comunicazione: Invio messaggi e ordini tramite app mobile Sicurezza: Monitoraggio carburante Blocco avviamento veicolo Marchi trattati: VERIZON CONNECT ITALY Servizi Controllo satellitare via web di veicoli ed operatori Controllo posizione di tutti i mezzi in tempo reale su mappa Controllo percorsi, soste, ore di guida e lavoro Avvisi di soste e movimenti imprevisti, apertura portelloni, tasto anti rapina, presa di forza Comunicazione messaggi ed ordini con le app mobile Funzioni di sicurezza: monitoraggio carburante, blocco avviamento veicolo Tecnologie Informatica Logistica Software gestione flotte Settori Serviti Informatica Logistica Servizi
- DIDialogo Italia S.R.L.Verona, VenetoL'attività opera in diversi settori, offrendo una gamma di servizi tecnici e operativi. Servizi Customer Journey: B2C B2B Supporto: Customer Care Assistenza tecnica e informatica Gestione Social media Sales service Altri Servizi: Help Desk (1° Livello) Apprendistato Tecnologie Power BI Settori Serviti Industria: Automotive Moto Tecnologia e Comunicazioni: Information & Communications Technology Canali di Comunicazione: B2C (Business to Consumer) B2B (Business to Business)
- AAlias S.R.L.Arezzo, ToscanaL'attività opera principalmente nel settore della gestione documentale e della flotta di veicoli da costruzione, offrendo soluzioni basate sull'intelligenza artificiale. Prodotti Software di Gestione Documentale AI: per l'elaborazione e la classificazione di documenti Software di Gestione della Flotta di Veicoli da Costruzione Gestione di Macchinari Pesanti e Attrezzature da Costruzione Lettura di Documenti AI per il Noleggio di Macchinari Elaborazione dei Documenti AI per il Noleggio di Macchinari Classificazione dei Documenti AI per il Noleggio di Macchinari Marche trattate: Alias2k, Piko Servizi Integrazione con Software di Gestione della Flotta di Veicoli da Costruzione Gestione Documentale AI Elaborazione dei Documenti AI Classificazione dei Documenti AI Gestione del Noleggio di Attrezzature e Macchinari Ottimizzazione della Gestione del Ciclo di Vita dei Documenti nel Noleggio di Attrezzature Suggerimenti sui Sistemi di Gestione dei Documenti Automatizzazione dei Flussi di Lavoro Gestione Documentale Archiviazione dei Documenti Recupero dei Documenti Integrazione con Software di Gestione Documentale Importazione e Associazione di Documenti con AI Consegna Intelligente dei Documenti Tecnologie Intelligenza Artificiale (AI) Riconoscimento Documentale AI Estrazione Dati Automatizzata AI Elaborazione Dati Automatica Classificazione Documentale AI QR Code Magento Shopify WooCommerce Settori Serviti Noleggio di Macchinari e Attrezzature da Costruzione Costruzione Noleggio di Macchinari Settore Edile Industria Manifatturiera Settore Legale Contabile Amministrativo Pubblico E-commerce Illuminazione Ciclismo Business Online
- SPStudio Pillera Stp SrlMonza e della Brianza, LombardiaL'attività opera offrendo una gamma di servizi tecnici e operativi, sia per aziende che per privati. Servizi Gestione Amministrativa e Finanziaria: Cedolini paga e contributi Gestioni fiduciarie per privati e aziende Consulenza finanziaria Ricerca e Informazioni: Visure camerali Informazioni su aziende italiane ed estere Ricerca del personale Supporto Commerciale: Servizi commerciali per privati Tecnologie Macchine computerizzate Tecnologie in cloud Sistemi gestionali di ultima generazione Marche Trattate Studio Pillera Settori Serviti Aziende Privati
- CCedacri S.P.A.Parma, Emilia-RomagnaL'attività vanta una lunga esperienza nel settore dei servizi informatici per il settore bancario e finanziario, offrendo una vasta gamma di soluzioni mirate per migliorare l'efficienza operativa e la gestione dei rischi delle banche e delle società finanziarie. I servizi e prodotti offerti sono suddivisi in diverse categorie, ciascuna focalizzata su specifiche esigenze del cliente. Prodotti Full Outsourcing La realtà fornisce un servizio completo di outsourcing che include la Consulenza Organizzativa e di Compliance, il Facility Management, il Desktop Management e la Virtualizzazione delle Postazioni. Questo servizio garantisce una gestione completa delle operazioni quotidiane, con un focus particolare sulla continuità aziendale e sulla sicurezza anti-riciclaggio (Anti Money Laundering). Soluzioni Software e System Integration L'offerta comprende lo sviluppo e l'integrazione di soluzioni software su misura per le esigenze specifiche delle banche e delle società finanziarie. Queste soluzioni includono il Business Continuity Workplace recovery, il Regulatory Reporting e il Reporting Anti Money Laundering. Inoltre, sono disponibili servizi di Application Management e di sviluppo software su misura per garantire la massima efficienza operativa. Consulenza e Outsourcing di Processi Aziendali L'impresa fornisce consulenza per l'ottimizzazione dei processi aziendali (Business Process Outsourcing) e servizi di back office completi. Questi servizi includono la gestione documentale, la monetica e la firma digitale, nonché la gestione dei contact center per migliorare l'interazione con i clienti. Soluzioni per il Gestione Documentale La gamma comprende soluzioni avanzate per la gestione documentale, tra cui la firma digitale e la PEC (Posta Elettronica Certificata). Queste soluzioni sono progettate per garantire la sicurezza e la tracciabilità dei documenti, migliorando l'efficienza operativa e la conformità normativa. Soluzioni per il Settore Assicurativo Per il settore assicurativo, l'azienda fornisce soluzioni di Facility Management, gestione documentale e firma digitale avanzata, oltre a servizi di Business Process Outsourcing e sviluppo software su misura per le specifiche esigenze del settore. Soluzioni per le Utility e le Aziende Per le utility e le aziende in generale, l'offerta include soluzioni di Facility Management, virtualizzazione delle postazioni, business continuity e soluzioni software integrate per la gestione amministrativa e operativa. L'attività si distingue per la sua attenzione alla qualità dei servizi e per l'impegno nella fornitura di soluzioni tecnologicamente avanzate e conformi alle normative internazionali. La sua offerta è progettata per supportare le aziende nel migliorare l'efficienza operativa, garantire la sicurezza dei dati e conformarsi alle normative di settore.
- MMovimatica SrlCuneo, PiemonteL'attività opera nel settore dell'Industria 4.0, offrendo soluzioni innovative per la gestione di flotte veicoli e mezzi mobili. Prodotti Gestione Flotte Veicoli: strumenti per la gestione efficiente di flotte di automezzi, furgoni, autobus, macchine da cantiere e trattori agricoli Localizzazione GPS su rete mobile: tecnologia per il tracciamento preciso dei veicoli Soluzioni per la Gestione di Flotte: Controllo della Posizione Viaggi e Percorsi Accesso multi-utente, multi-livello e multi-tasking Comunicazione con l’Operatore Reportistica di Base e Avanzata Allarmi ed Eventi Gestione Punti di interesse Manutenzione Programmata e Straordinaria Sicurezza e Antifurto Controllo del livello di carburante Controllo della temperatura Marche trattate: Movimatica, Omnia4Web, Merlo S.p.A. Servizi Gestione Flotte Veicoli: assistenza completa per la gestione delle flotte Assistenza e Vigilanza H24: supporto tecnico costante Gestione Attività e Missioni: pianificazione e verifica delle attività Pianificazione ed Invio di Percorsi: ottimizzazione dei viaggi Verifica delle Attività Completate: monitoraggio delle missioni Invio e Ricezione di Messaggi e Segnalazioni: comunicazione efficiente Tecnologie Telemetria Cloud GPS GSM/GPRS/UMTS Internet Java PTv Navteq TeleAtlas Reti CAN Protocolli SAEJ1939 e CAN Open Vimeo
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