Deepser S.R.L.

L'azienda opera nel settore della gestione dei servizi e delle tecnologie, offrendo una gamma di prodotti e servizi innovativi per supportare le esigenze delle organizzazioni.

Prodotti

• Software Help Desk: strumento per la gestione efficiente delle richieste di supporto.
• Live Chat: sistema per comunicazioni in tempo reale con i clienti.
• Dashboard - Report: piattaforma per la visualizzazione e analisi dei dati aziendali.
• Knowledge Base: base di conoscenza per la documentazione e condivisione delle informazioni.
• Workflow: strumento per la gestione e ottimizzazione dei processi aziendali.
• ITAM (IT Asset Management): sistema per la gestione degli asset IT.
• CMDB (Configuration Management Database): database per la gestione della configurazione.
• SLA (Service Level Agreement): strumento per la definizione e gestione dei livelli di servizio.
• Service Catalog: catalogo dei servizi offerti.
• Password Manager: sistema per la gestione sicura delle password.
• CRM (Customer Relationship Management): strumento per la gestione delle relazioni con i clienti.
• Gestione Contratti: sistema per la gestione dei contratti.
• Supporto Post-Vendita: servizio di supporto post-acquisto.
• Gestione Progetti: strumento per la pianificazione e gestione dei progetti.
• Marketing: servizi di marketing per il potenziamento della presenza aziendale.
• Integrazioni: servizi di integrazione con altre piattaforme e sistemi.

Servizi

• Servizio Clienti: supporto dedicato per i clienti.
• Gestione IT: servizi di gestione e manutenzione IT.
• Vendite: supporto per le attività di vendita.
• Smart Working: soluzioni per il lavoro agile e flessibile.

Settori Serviti

• Manifattura
• Service Provider
• Logistica
• Istruzione
• Sanità
• Pubblica Amministrazione

Tecnologie

• ITSM (IT Service Management)
• ITAM (IT Asset Management)
• CMDB (Configuration Management Database)
• Knowledge Base
• Password Manager
• Workflow
• Gestione Progetti
• Integrazioni
• Framework ITIL e ITSM
• Intelligenza artificiale
• Chatbot
• Motore di ricerca integrato
• TAGs
• Allegati (video, immagini, file audio)

Brand/Marche

• Deepser: marchio aziendale.