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Incifra S.R.L.
Via Delle Roveri 10, 20813, Bovisio-Masciago (MB)
- Monza e della Brianza, Lombardia
- gestione attese
- customer experience
- digital signage
- innovazione
- retail
- sanità
- finanza
Chi siamo
L'attività si concentra sulla gestione delle attese e sull'esperienza del cliente, offrendo soluzioni innovative e tecnologicamente avanzate. Con un'esperienza decennale nel settore, l'impresa si distingue per la sua efficienza e professionalità nel fornire servizi di alta qualità.
Prodotti
Soluzioni per la gestione delle attese
- Sanità: L'offerta include miglioramenti nella qualità del tempo per i pazienti, con sistemi progettati per ottimizzare i tempi di attesa e migliorare l'interazione con i pazienti.
- Retail: Si offrono soluzioni per un processo d'acquisto più veloce e soddisfacente per i consumatori, riducendo le code e migliorando l'esperienza di acquisto.
- Finanza: L'impresa aiuta i clienti a risparmiare tempo nelle risposte ai loro utenti, garantendo un servizio più rapido ed efficiente.
- Turismo: Fornendo strumenti per accelerare le risposte agli utenti, migliorando l'efficienza operativa e garantendo un'esperienza migliore ai clienti.
Piattaforma rivoluzionaria per la Customer Experience
Grazie alla sua innovativa piattaforma tecnologica, l'impresa è diventata Partner Silver di Samsung e pioniera nei processi di accoglienza e gestione delle code. La piattaforma rivoluziona la gestione delle attese, coinvolgendo l'utente con video e informazioni per migliorare l'esperienza in attesa.
Prodotti e consumabili
- Scontrini numerati: L'offerta comprende confezioni di scontrini numerati progressivamente per vari tipi di emettitori, disponibili in diversi colori e misure.
- Rotoli di carta termica: Si dispongono di una vasta gamma di rotoli di carta termica per diversi tipi di dispositivi POS, con diverse misure e personalizzazioni.
Software
- Welcome Software: Il software è progettato per integrare e ottimizzare i sistemi di gestione delle attese, garantendo un'esperienza fluida e piacevole per i clienti.
Supporto tecnico
L'impresa offre un servizio di supporto tecnico per assistere i clienti nella configurazione e nell'utilizzo dei prodotti, garantendo un'assistenza continua e professionale.
Dati di soddisfazione
La realtà monitora costantemente i dati per valutare il grado di soddisfazione delle soluzioni. Alcuni risultati chiave includono:
- Miglioramento della produttività del personale: 32%
- Tempi di gestione del paziente più veloci: 52%
- Percezione di miglioramento e soddisfazione del cliente in attesa: 60%
- Fidelizzazione dei clienti: 34%
Dove si trova
Aziende simili
- PSPlanet S.R.L. Sistemi InformaticiFirenze, ToscanaL'attività opera nell'ambito dello sviluppo di soluzioni tecnologiche e servizi innovativi, focalizzandosi su esigenze specifiche di gestione e presenza. Prodotti Biglietteria automatizzata ticka: sistema per la gestione e vendita di biglietti in modalità automatizzata. Biglietteria Musei: soluzione dedicata alla gestione dei biglietti per istituzioni museali. Software gestione presenze: tool per il monitoraggio e la gestione delle presenze. Portal Shop e-commerce: piattaforma per la creazione di negozi online. IPpoint: soluzione per la gestione di reti e accessi. Marche trattate: PlaNet Sistemi Informatici. Servizi Assistenza e consulenza: supporto tecnico e consultivo per le soluzioni offerte. Sviluppo Software: creazione di software su misura per esigenze specifiche. Soluzioni Internet: sviluppo di soluzioni web per la presenza online. Soluzioni Intranet: creazione di reti intranet per la gestione interna delle aziende. Servizi di rete: gestione e manutenzione di reti informatiche. Tecnologie Software utili: sviluppo e utilizzo di software per diverse applicazioni. Settori Serviti Settori non specificati (in base alle informazioni fornite, non è possibile identificare settori serviti specifici oltre a quelli impliciti nei prodotti e servizi offerti, come musei e realtà che necessitano di gestione presenze e soluzioni informatiche).
- TSTeom Systems Technology Of Management - S.R.L. Con Sigla Teom SrlTorino, PiemonteL'attività si concentra sulla tecnologia e l'innovazione nel campo della gestione dei flussi di utenti e dei sistemi di automazione multimediale. Con una vasta gamma di soluzioni, l'impresa si focalizza sull'eliminazione delle code, il risparmio sul personale, la semplificazione della gestione, la riduzione degli spazi d'attesa, la digitalizzazione dei servizi, lo sviluppo di nuove soluzioni e l'evitamento degli assembramenti. I prodotti e i servizi offerti sono adatti a diversi settori, tra cui la sanità, la pubblica amministrazione, la ristorazione, i supermercati, i negozi, il turismo, l'accoglienza e il magazzino. Prodotti e Servizi Eliminazione delle Code L'impresa offre sistemi completi e semplificati per eliminare le code. Questi sistemi permettono la prenotazione online e tramite totem touch, riducendo così la necessità di personale e migliorando l'esperienza del cliente. Gestione delle Attese I prodotti includono totem eliminacode, terminali touch, display, videowall e monitor per digital signage. Questi strumenti aiutano a ottimizzare gli spazi d'attesa e a migliorare la comunicazione con i clienti. Digital Signage L'azienda fornisce soluzioni di digital signage che permettono di digitalizzare i servizi, promuovere campagne pubblicitarie e migliorare l'interazione con i clienti attraverso display interattivi. App di Prenotazione L'impresa sviluppa app di prenotazione che permettono ai clienti di scegliere date direttamente da smartphone, saltando le code e evitando assembramenti. Personalizzazione L'azienda è in grado di personalizzare ogni prodotto hardware o software per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti. I sistemi possono essere adattati nel tempo per seguire le evoluzioni tecnologiche e le nuove necessità. Assistenza e Supporto L'impresa dispone di centri autorizzati su tutto il territorio italiano per garantire un servizio di assistenza capillare ed efficace. Offrono diversi tipi di contratti di assistenza per soddisfare le esigenze operative di strutture pubbliche e private.
- SSinesy S.R.L.Treviso, VenetoL'attività si concentra sulla fornitura di soluzioni digitali innovative, focalizzandosi sull'innovazione tecnologica per supportare le aziende nel processo di trasformazione digitale. Offre una vasta gamma di prodotti e servizi che spaziano dal Retail Management all'Healthcare, con l'obiettivo di digitalizzare i processi aziendali e migliorare le performance attraverso l'uso di nuove tecnologie. Prodotti Soluzioni per il Retail: 4WS Retail Management Suite: Questa soluzione completa include un gestionale per il controllo dei negozi, un innovativo software di cassa per tablet per la vendita in mobilità, e app per la gestione dei magazzini e delle performance dei punti vendita. Queste applicazioni permettono una gestione efficiente e una migliore esperienza di acquisto per i clienti, con funzionalità avanzate come il Customer Data Platform potenziato con un Sistema Predittivo AI. Cegid Retail: L'azienda è Gold Partner di Cegid, offrendo un software gestionale per il retail che gestisce i flussi Omnichannel, dal click & collect alla consegna a casa, e che si è dimostrato efficace in oltre 70.000 punti vendita in 75 paesi. Orquest Workforce Management: Questo software basato su algoritmi, analitica avanzata e Intelligenza Artificiale, consente di pianificare al meglio il personale, aumentare le vendite e i tassi di conversione, e ridurre i costi salariali. Soluzioni per l'Healthcare: Customer Flow Management: Una soluzione digitale per gestire il flusso dei pazienti in ospedali, cliniche, farmacie e laboratori, con l'obiettivo di ridurre l'ansia e i tempi di attesa, aumentare l'efficienza del servizio e migliorare la soddisfazione dei pazienti. Business Intelligence e Data Warehouse: Soluzioni per la misurazione, previsione e azione basate sull'analisi dei dati. Strumenti come il Data Warehouse e le soluzioni di Business Intelligence basate su QlikView permettono un controllo efficace delle entrate, uscite, costi di gestione, personale e attrezzature. Chat & Chatbot: App di comunicazione pensate per avvicinare i medici ai pazienti, offrendo un canale diretto e sicuro per la comunicazione sanitaria. Servizi La consulenza tecnologica e di business è al centro della loro offerta, con l'obiettivo di accelerare il processo di trasformazione digitale delle aziende nei settori Retail, Manufacturing, Finance e Healthcare.
- TTekio S.P.A.Milano, LombardiaL'attività opera nel settore del retail e del turismo esperienziale, offrendo soluzioni tecnologiche personalizzate per trasformare la retail journey dei negozi e creare relazioni con i clienti attraverso canali digitali. Prodotti Sistemi di Gestione: POSible, OmniCommerce, CRM, Loyalty app Analisi e Intelligenza: Footfall Analytics, MediaBox Servizi di Prenotazione e Gestione Spazio: Negoziando, Spa Booking, Fitting Room Marche trattate: Tekio, POSible, OmniCommerce, Negoziando Servizi Supporto Tecnico: Hardware & Servizi Retail, Assistenza full-service Consulenza Strategica: Retail Journey Tecnologie Piattaforme: Vibecode, Cloud Settori Serviti Retail Turismo Esperienziale
- OSOpen Service S.R.L.Verona, VenetoL'attività si concentra sullo sviluppo di soluzioni di Digital Marketing e software personalizzati per il settore retail, con l'obiettivo di agevolare le scelte strategiche dei manager e migliorare l'esperienza d'acquisto dei consumatori finali. Prodotti e Servizi Offerti: Customer Experience Platform all-in-one (Fedelium) Una piattaforma completa che costruisce relazioni di valore tra retailer e clienti, ottimizzando l'esperienza d'acquisto e la customer experience. Ecosistema My Open Beauty Integra strategie di vendita online e offline, registrando 40 milioni di transazioni al mese e migliorando l'interazione tra il negozio e i clienti. Ecosistema My Open Retail Gestisce 804mila loyalty card, integrandole con le strategie di vendita tradizionali per migliorare il coinvolgimento dei clienti e l'engagement attraverso programmi fedeltà. Programma di cassa Soluzioni gestionali per franchising che permettono una gestione efficiente delle attività di vendita e dei flussi finanziari. Software assistenza alla vendita Strumenti software che assistono i venditori nel processo di vendita, migliorando l'efficienza e la performance delle forze vendita. Software loyalty Programmi di fidelizzazione che incentivano i clienti a tornare attraverso premi, sconti e riconoscimenti personalizzati. Marketing Automation Strumenti di automazione del marketing per ottimizzare campagne di marketing, segmentazione dei clienti e analisi dei comportamenti d'acquisto. Retail Marketing Strategie di marketing mirate per il settore retail, inclusi strumenti per l'analisi dei dati di vendita, campagne promozionali e ottimizzazione dei punti vendita. Customer Journey Strumenti per analizzare e migliorare il percorso del cliente attraverso diversi canali di vendita, garantendo un'esperienza coerente e personalizzata. Help Desk dedicato ai Punti Vendita Supporto tecnico e assistenza continua per i punti vendita, garantendo una gestione efficiente delle soluzioni implementate. Metodi e Approcci: L'attività utilizza un metodo Agile per sviluppare soluzioni IT personalizzate, innovando e semplificando i processi per creare strumenti utili, efficienti e intuitivi. Si impegna a raccogliere feedback e migliorare costantemente le proprie soluzioni, adattandosi rapidamente ai cambiamenti del mercato.
- LILoading Italia Di Lascala Gianluca & C. S.A.S.Lecco, LombardiaL'attività vanta un'esperienza consolidata nel settore delle soluzioni informatiche per il settore HO.RE.CA (Hospitality e Retail). Si impegna a soddisfare le esigenze specifiche delle aziende nel settore della ristorazione e del retail, offrendo una vasta gamma di prodotti e servizi altamente innovativi e su misura. Prodotti Software gestionali Tilby di Zucchetti: Software di cassa per la gestione delle attività di vendita, progettato per semplificare le operazioni quotidiane. Zmenu di Zucchetti: Software gestionale completo per la ristorazione, ideale per ristoranti e pizzerie. Deliverect: Piattaforma per ordini online che integra strategia, operazioni e marketing per supportare la crescita delle attività di food di ogni dimensione. Palmari e Pc Pos Orderman 10 di Orderman: Palmare sviluppato per l'uso in ambienti di ristorazione, ultima generazione con elevate prestazioni. Vision 15 Pro di Custom: Pc pos che esprime il massimo livello di innovazione e affidabilità. Registratori di cassa e sistemi di cassa Spice T Plus di ITAL Retail: Registratori di cassa che combinano componenti hardware e software sviluppati da Italretail Zucchetti. Sistemi di rilevamento presenze e rilevamento comande Stampanti fiscali e comande: Dispositivi per la stampa di ricevute fiscali e comande in modo efficiente. Accessori e dispositivi Communicazione audio: Cuffie wireless Quail PRO10 di Ratiotec per una comunicazione di gruppo di alta qualità. Chioschi informativi e self ordering: Soluzioni per l'auto-ordinazione nei ristoranti. Sistemi di chiamata / elimina code: Strumenti per migliorare l'esperienza del cliente eliminando le code. Bilance e Fidelity card: Dispositivi per il pesaggio e gestione delle carte fedeltà. Conta monete/banconote: Macchine per la conta automatica di monete e banconote. Accessori tecnici Carta termica e cassetto rinditoresto automatico: Accessori essenziali per il funzionamento dei registratori di cassa e per il rendimento automatico dei cassetti. Servizi L'impresa non si limita a fornire prodotti, ma offre anche un'assistenza continua per garantire che i clienti possano sfruttare al meglio le loro soluzioni. Si impegna ad applicare l'informatica ai processi di business delle aziende per aumentare la produttività, controllare e ridurre i costi, e incrementare la redditività.
- PPPadova Pos SrlPadova, VenetoL'attività vanta una lunga esperienza nel settore delle soluzioni gestionali per il retail e la ristorazione, offrendo una vasta gamma di prodotti e servizi avanzati per supportare le attività di ristoranti, negozi alimentari, negozi di moda, eventi e feste, asporto, e altri settori di vendita al dettaglio. Prodotti e Servizi: Punti di Vendita (POS) e Software Gestionali: L'offerta comprende una completa gamma di punti cassa e software gestionali per il retail, tra cui stampanti POS per ricevute, stampanti portatili, terminali POS, display cliente, tastiere retail e soluzioni per il digital signage. Questi prodotti sono progettati per semplificare e ottimizzare i processi di vendita in vari settori. Sistemi per la Ristorazione: Le soluzioni gestionali per la ristorazione sono ideali per ristoranti, wine bar, pizzerie, gelaterie, enoteche, e negozi di gastronomia. Questi sistemi permettono un controllo completo delle operazioni di vendita, gestione degli ordini, statistiche di vendita, e controllo del personale. Sistemi per Negozi Alimentari: Le soluzioni per i negozi alimentari sono progettate per garantire il massimo livello di innovazione, tecnologia e design. Questo per garantire un'esperienza di acquisto ottimale per i clienti e un'efficace gestione del punto vendita. Sistemi per Asporto: L'offerta è un punto di riferimento per la gestione dell'asporto, in particolare per pizzerie e rosticcerie. Offre soluzioni software che permettono una gestione efficiente degli ordini da asporto. Sistemi per Moda e Abbigliamento: Le soluzioni per il settore moda e abbigliamento sono pensate per gestire uno o più negozi, punti vendita e catene di franchising. Sono caratterizzate da interfacce facili e veloci per garantire un'esperienza di acquisto piacevole e un'efficace gestione del magazzino. Sistemi per Eventi e Feste: Le soluzioni per eventi e feste sono progettate per supportare lo staff nella gestione di manifestazioni pubbliche, come feste di comunità, feste della birra ed eventi musicali. Con oltre 500 installazioni di successo, questi sistemi sono ideali per il settore degli eventi. Noleggio: Tutti i sistemi di gestione per il retail e la ristorazione possono essere forniti a noleggio a medio o lungo termine, offrendo così un vantaggio a rischio zero per le aziende. Self Service / Self Checkout: L'offerta comprende un chiosco multimediale interattivo e self checkout per eliminare le code e aumentare il fatturato. Questo totem multimediale touchscreen è una soluzione innovativa per migliorare l'esperienza del cliente. APP per Ordine e Consegna: ALVòLO è un'app indipendente che permette di ricevere ordini in totale autonomia, sia per il ritiro sul punto vendita che per la consegna, senza commissioni né vincoli.
- UFU-First S.R.L.Roma, LazioL'attività opera in vari settori, offrendo soluzioni innovative e tecnologicamente avanzate per migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare processi. Prodotti Gestione Code: sistema per la gestione delle code Virtual Room: ambiente virtuale per incontri e interazioni Gestione Appuntamenti: sistema per la gestione degli appuntamenti online API ufirst: API per l'integrazione dei servizi ufirst Intelligenza Artificiale: soluzioni basate sull'intelligenza artificiale ExtrAi: soluzione di estrazione di informazioni basata su intelligenza artificiale Smart Notes: sistema di note intelligenti Marche trattate: ufirst Servizi Gestione del Customer Journey: servizio per la gestione dell'esperienza del cliente Gestione delle Code: servizio per la gestione delle code Gestione Appuntamenti: servizio per la gestione degli appuntamenti Servizio Clienti Virtuale: servizio di assistenza clienti virtuale Big Data: servizio di analisi e gestione di grandi quantità di dati Customer Journey Management: gestione del percorso del cliente Digitalizzazione del Customer Service: digitalizzazione del servizio clienti Customer Care e Retention: servizio di cura e fidelizzazione del cliente Acceleratore per il PNRR 2022-2026: servizio di accelerazione per il Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza Tecnologie Intelligenza Artificiale: utilizzo di tecnologie di intelligenza artificiale API ufirst: utilizzo dell'API ufirst per l'integrazione Cloud: utilizzo della tecnologia cloud Digitalizzazione: utilizzo della digitalizzazione per i servizi Settori Serviti Banking: settore bancario Education e Formazione: settore educativo e formativo Pubblica Amministrazione: settore della pubblica amministrazione Retail: settore del commercio al dettaglio Utilities: settore dei servizi pubblici
- PPromotica S.P.A.Brescia, LombardiaL'attività opera nel settore dei trasporti e servizi di mobilità, offrendo soluzioni innovative per gestire e prevedere situazioni critiche. Prodotti OneVoice: strumento per la gestione unificata delle comunicazioni ZeroCoda Retail: soluzione per l'ottimizzazione delle code nei punti vendita OneExperience: piattaforma per la gestione dell'esperienza cliente OneCustomer: strumento per la gestione unificata del cliente Platform API: piattaforma di sviluppo per l'integrazione di applicazioni Servizi Consulting: supporto specialistico per l'implementazione delle soluzioni Tecnologie Intelligenza artificiale: utilizzata per analisi e previsioni Marche trattate Roialty Settori Serviti Trasporti e servizi di Mobilità Punti Chiave dell'Attività Analisi predittiva di gravità del rischio: previsione della gravità dei rischi Stima dei tempi di risoluzione della crisi: stima dei tempi per risolvere crisi Visualizzazione dei contenuti web e social più virali: analisi della viralità dei contenuti Categorizzazione automatica della tipologia di crisi: classificazione automatica delle crisi Sentiment analysis: analisi del sentiment dei clienti e utenti
- TTmc S.R.L.Brescia, LombardiaL'attività opera nel settore della gestione di code e attese di servizio, offrendo soluzioni innovative per ottimizzare l'esperienza del cliente e l'efficienza aziendale. Prodotti Soluzioni di Comunicazione e Gestione: DISKPAGER-TMC CALLER-TMC DISPLAY-TMC VIDEOWALL-TMC MY SURVEY - TMC Marche trattate: TMC Servizi Controllo di Gestione ed Organizzazione Aziendale Analisi Dati Gestione e Monitoraggio della Soddisfazione del Cliente Advertising Centralizzato Monitoraggio e Gestione delle Code Tecnologie Hardware e Software Innovativi e Professional Utilizzo di QRCode Software di Aggiornamento Rapido e Intuitivo Monitor LED a Basso Consumo e Alta Luminosità Programmazione Remota Multi-Negozi Aggiornamento in Tempo Reale da PC Settori Serviti Gestione di Code e Attese di Servizio
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