Open Service S.R.L.

L'attività si concentra sullo sviluppo di soluzioni di Digital Marketing e software personalizzati per il settore retail, con l'obiettivo di agevolare le scelte strategiche dei manager e migliorare l'esperienza d'acquisto dei consumatori finali.

Prodotti e Servizi Offerti:

1. Customer Experience Platform all-in-one (Fedelium)

   • Una piattaforma completa che costruisce relazioni di valore tra retailer e clienti, ottimizzando l'esperienza d'acquisto e la customer experience.

2. Ecosistema My Open Beauty

   • Integra strategie di vendita online e offline, registrando 40 milioni di transazioni al mese e migliorando l'interazione tra il negozio e i clienti.

3. Ecosistema My Open Retail

   • Gestisce 804mila loyalty card, integrandole con le strategie di vendita tradizionali per migliorare il coinvolgimento dei clienti e l'engagement attraverso programmi fedeltà.

4. Programma di cassa

   • Soluzioni gestionali per franchising che permettono una gestione efficiente delle attività di vendita e dei flussi finanziari.

5. Software assistenza alla vendita

   • Strumenti software che assistono i venditori nel processo di vendita, migliorando l'efficienza e la performance delle forze vendita.

6. Software loyalty

   • Programmi di fidelizzazione che incentivano i clienti a tornare attraverso premi, sconti e riconoscimenti personalizzati.

7. Marketing Automation

   • Strumenti di automazione del marketing per ottimizzare campagne di marketing, segmentazione dei clienti e analisi dei comportamenti d'acquisto.

8. Retail Marketing

   • Strategie di marketing mirate per il settore retail, inclusi strumenti per l'analisi dei dati di vendita, campagne promozionali e ottimizzazione dei punti vendita.

9. Customer Journey

   • Strumenti per analizzare e migliorare il percorso del cliente attraverso diversi canali di vendita, garantendo un'esperienza coerente e personalizzata.

10. Help Desk dedicato ai Punti Vendita

    • Supporto tecnico e assistenza continua per i punti vendita, garantendo una gestione efficiente delle soluzioni implementate.

Metodi e Approcci:

L'attività utilizza un metodo Agile per sviluppare soluzioni IT personalizzate, innovando e semplificando i processi per creare strumenti utili, efficienti e intuitivi. Si impegna a raccogliere feedback e migliorare costantemente le proprie soluzioni, adattandosi rapidamente ai cambiamenti del mercato.