La Fortezza S.P.A.

L'attività si concentra sulla creazione di esperienze di marca fisiche per il settore retail, offrendo una vasta gamma di prodotti e servizi. La missione è quella di co-creare con i consumatori e i rivenditori per fornire ambienti fisici coinvolgenti, convenienti e senza soluzione di continuità. Gli obiettivi includono l'aumento del traffico dei consumatori, l'incremento delle conversioni e delle vendite, il miglioramento dell'efficienza operativa e dei servizi, e la riduzione dei costi operativi.

La proposta di valore comprende:

1. La traduzione delle aspirazioni del marchio del rivenditore in un'esperienza fisica del negozio, stimolando la frequentazione e la fidelizzazione dei consumatori.
2. Un'esperienza di format del negozio, reparto o gamma che influenza il comportamento di acquisto dei consumatori.
3. Un percorso clienti senza soluzione di continuità che aumenta il throughput e migliora i livelli di servizio.
4. L'efficienza del percorso cliente che influisce sui modelli operativi del negozio e riduce i costi.

Le aree di soluzione includono:

• AI/Automation: Implementazione di soluzioni di intelligenza artificiale e automazione per migliorare l'efficienza operativa.
• Consumer flow/Queue management: Gestione del flusso dei consumatori e delle code per garantire un'esperienza di acquisto fluida.
• Digital engagement: Incremento del coinvolgimento digitale attraverso campagne mirate e interazioni online.
• Loss prevention solutions: Offerta di soluzioni per la prevenzione delle perdite attraverso tecnologie avanzate e strategie di sicurezza.
• Merchandising / Product display: Progettazione e implementazione di esposizioni di prodotti che stimolano le vendite e migliorano l'esposizione del marchio.
• Self-serve choices: Fornitura di soluzioni di auto-servizio che consentono ai consumatori di personalizzare il loro percorso di acquisto.
• Service efficiencies: Miglioramento delle efficienza dei servizi attraverso processi ottimizzati e tecnologie avanzate.

La tecnologia retail comprende:

• Retail Lighting: Progettazione e implementazione di sistemi di illuminazione che migliorano l'atmosfera e l'efficienza del negozio.
• Retail Interior: Creazione di interni di negozio che riflettono il marchio e migliorano l'esperienza del cliente.
• Retail Services: Offerta di una gamma di servizi di supporto per la gestione e l'ottimizzazione dei negozi.

L'attività combina la sua vasta gamma di prodotti e servizi con know-how e esperienza multi-settoriale per aiutare i clienti a raggiungere i loro obiettivi di profitto del negozio. Lavorando fianco a fianco con i clienti, si sviluppano soluzioni innovative che garantiscono un ritorno sull'investimento dimostrato.