Vtenext S.R.L. Societa' Benefit

L'attività si concentra sulla gestione dei processi aziendali, offrendo una piattaforma avanzata per la gestione dei clienti e dei processi CRM (Customer Relationship Management). La sua proposta si rivolge a diverse dimensioni di aziende, dalle piccole realtà alle grandi multinazionali. La piattaforma è progettata per automatizzare e digitalizzare tutti i processi aziendali, aumentando la produttività e garantendo una gestione efficiente delle relazioni con i clienti.

Prodotti e Servizi

Processi CRM

La proposta comprende una vasta gamma di processi CRM che coprono tutti gli aspetti della gestione delle relazioni con i clienti. Dalla gestione dei lead fino all'assistenza clienti, passando per le offerte e le attività di cross e up-selling, la piattaforma consente di gestire facilmente tutti i processi di marketing, vendita e post-vendita.

CRM per il Cliente Interno

La piattaforma facilita e ottimizza lo scambio di comunicazioni interne, creando flussi di lavoro automatizzati e gestendo tutte le richieste provenienti dal cliente interno. Include funzionalità per la gestione delle risorse umane, richieste di campionatura e strumenti per lo smart working.

CRM in Cloud

La proposta include una soluzione CRM in cloud che permette di saltare l'installazione e la configurazione del software sui server e sui dispositivi, riducendo i tempi di implementazione e garantendo sicurezza e accesso immediato.

Open Source

La soluzione open source offre controllo, sicurezza, stabilità e una community di utenti. Questa scelta è ideale per aziende di qualsiasi settore e dimensione che desiderano una maggiore trasparenza e personalizzazione.

Casi di Successo

La proposta ha aiutato centinaia di aziende, dalle piccole realtà alle grandi multinazionali, ad aumentare la produttività, automatizzare task ripetitive, ridurre i margini di errore e ottimizzare le risorse impiegate.

CRM + BPM

La piattaforma integra funzionalità CRM con Business Process Management (BPM), permettendo di gestire i processi aziendali a 360°. Questo include processi di marketing, vendita, assistenza clienti e processi aziendali generali.

Integrazioni e Plugin

La proposta supporta oltre 200 integrazioni e plug-in, tra cui Salesforce, per estendere le funzionalità della piattaforma e adattarla alle esigenze specifiche delle aziende.

Strumenti per lo Smart Working

La piattaforma include strumenti per lo smart working, permettendo alle aziende di gestire le operazioni da remoto in modo efficiente.

Processi di Assistenza Clienti

La proposta consente di classificare, prendere in carico e gestire le richieste dei clienti in modo efficiente e omnicanale. La piattaforma automatizza i processi di assistenza, migliorando la customer experience e aumentando la fidelizzazione dei clienti.

CRM per Piccole Aziende, Ecommerce, Startup e Italiano

La piattaforma offre versioni specifiche di CRM per piccole aziende, e-commerce, startup e una versione italiana del software, per soddisfare le esigenze di diverse tipologie di aziende.

CRM e Intelligenza Artificiale

La proposta integra l'intelligenza artificiale per analizzare i comportamenti dei clienti e fornire insights dettagliati, permettendo di ottimizzare le strategie di marketing e migliorare l'esperienza del cliente.