GTN S.P.A.

Descrizione dei prodotti e servizi offerti da GTN Group

GTN Group si propone come un punto di riferimento per le aziende del settore retail, offrendo una gamma completa di soluzioni e servizi per migliorare l'esperienza d'acquisto dei clienti. Con un impegno costante verso l'innovazione, la flessibilità e la sicurezza dei dati, GTN mira a supportare le attività commerciali nel raggiungimento del loro massimo potenziale.

Soluzioni per il Retail

GTN fornisce soluzioni specifiche per il settore retail non food, mettendo il cliente finale al centro di una serie di servizi innovativi che migliorano l’esperienza di acquisto ovunque essa avvenga. Le soluzioni includono:

• Gestione dei supermercati (G.D.O. & D.O.): Soluzioni avanzate per la gestione dei supermercati che migliorano l'esperienza di acquisto in tutti i suoi momenti, andando oltre il negozio fisico.
• Ristorazione: Soluzioni e servizi specifici e mirati per il settore della ristorazione, basati su un rapporto personalizzato e costante.
• Retail & Franchising: Soluzioni per il retail non food che pongono il cliente finale al centro di una serie di servizi innovativi.
• Fashion & Luxury: Soluzioni gestionali specifiche per i punti vendita del settore moda ed accessori.

Servizi di Assistenza Tecnica

GTN garantisce un efficiente servizio di assistenza tecnica post-vendita su tutto il territorio nazionale, sia on site che tramite un help desk attivo 7 giorni su 7. I servizi includono:

• Supporto Remoto: Assistenza tecnica per risolvere problemi hardware e software.
• Supporto Sistematico: Servizio specialistico di primo e secondo livello per applicativi di vendita e gestionali.
• Supporto On Site: Interventi tempestivi e mirati su tutto il territorio nazionale.
• Laboratorio Metrico: Verifica periodica su bilance fino a 3.000 kg, grazie alla certificazione conseguita fin dal 2010.

Vantaggi della scelta GTN:

• Riduzione dei tempi di assistenza
• Collettore unico delle chiamate
• Analisi tecnica della chiamata
• Interventi on site tempestivi e mirati

GTN è impegnata a garantire un servizio 7 giorni su 7, preciso e puntuale, con un presidio di help desk che si avvale di personale specializzato per risolvere la maggior parte delle segnalazioni direttamente al telefono o assegnarle al reparto tecnico competente per un intervento tempestivo.