L'attività opera nel settore delle soluzioni tecnologiche per il miglioramento delle relazioni con i clienti e dell'efficienza aziendale, offrendo una gamma completa di prodotti e servizi per il CRM, il marketing, le vendite e il customer service.
Prodotti
- Digital Touchpoint Management
- Customer Base Analysis
- Datapicker
- Mail & Convert
- Customer Segmentation
- Promotional Campaigns
- E-commerce Communications
- Loyalty Program
- Certificati SSL
- Fatturazione elettronica
- Identità federate (Microsoft, Social, etc)
- Soluzioni Saas (Headless eCommerce, Customer Intelligence, Marketing Automation)
- Real Time Data
Marche trattate:
- Soluta
- HubSpot
- Freshdesk
- Salesforce
- SalesPaddy
- GN
Servizi
- CRM Expert
- Tech Maker
- Soluzioni Enterprise
- Marketing
- Sales
- Customer Service
- Careers
- Gestione dei lead
- Conversione dei lead
- Analisi delle prestazioni dei leads
- Campagne di contenuto coinvolgenti
- Elaborazione semplificata dei lead
- Marketing automation
- Template delle email
- Workflows automatizzati
- Tracciamento automatico dei leads
- Integrazione dei Touchpoint
- Gestione del backoffice commerciale
- Helpdesk proattivo
- Ottimizzazione della gestione dei reclami
- Implementazione di Salesforce CRM
- Personalizzazione di Salesforce per la gestione dei reclami
- Ottimizzazione dei processi aziendali
- Gestione delle relazioni con i clienti
- Gestione dei reclami
- Miglioramento dell'efficienza aziendale
- Gestione delle Pipeline
- Previsioni di vendita
- Organizzazione del processo di vendita
- Task & Promemoria
- Attività Commerciali
- Cruscotti Commerciali
- Trasformare il Customer Service con l'NPS
- Implementazione di strategie RFM
- Gestione dei ticket
- Automatismo
- Intelligenza Artificiale
- Coaching
- Gamification
- Data Analysis
Tecnologie utilizzate
- HubSpot
- Freshdesk
- SalesPaddy
- WhatsApp API
- Zero Party Data
- Real Time Data
- Protocollo REST / Webhook / Automation
- Comunicazione via https tra sistemi
- Microservizi
- Codice distribuito e minimale
- "Functions" (lamba)
- Moderni ESB - Enterprise Service Bus
Settori Serviti
- B2B
- eCommerce
- Manifatturiero
- CRM
- Marketing
- Sales
- Customer Service
