Idrablu S.P.A.

L'attività si occupa della fornitura di acqua e servizi connessi, garantendo un'offerta di alta qualità e sicurezza per tutte le utenze. Con sede a Domodossola, è stata individuata dall'ATO 1 Piemonte come gestore del servizio idrico integrato nella Val d'Ossola.

Prodotti e Servizi Offerti

Fornitura di Servizi Idrici Integrati

• Allacciamento idrico: L'azienda gestisce l'allacciamento idrico, assicurando la connessione delle utenze alla rete idrica. Il prezzo degli allacciamenti è uniforme per tutti gli utenti.
• Allacciamento fognatura: Si occupa anche dell'allacciamento fognatura, garantendo la connessione delle utenze alla rete fognaria.
• Regolamento di fornitura: Fornisce un regolamento dettagliato che definisce i termini e le condizioni della fornitura idrica.
• Autorizzazioni: Offre supporto per l'ottenimento di autorizzazioni necessarie per l'allacciamento e la gestione delle utenze.
• Operazioni di gestione dei contratti: Gestisce tutte le operazioni relative alla riattivazione, voltura, subentro, chiusura dei contratti di fornitura idrica.
• Variazione recapito e stato famiglia: Fornisce servizi per le modifiche di recapito e per le variazioni relative al cambiamento di residenza e stato familiare.
• Gestione dei reclami: Offre un servizio di gestione dei reclami per garantire la risoluzione tempestiva di eventuali disservizi.
• Mandato per addebito diretto SEPA: Supporta i clienti nella domiciliazione bancaria per i pagamenti.

Gestione dei Contatori e dei Consumi

• Il contatore: Fornisce informazioni dettagliate sui contatori, sulle letture e sul funzionamento.
• Controlla i consumi: Offre strumenti per la verifica dei consumi e per la gestione delle bollette.
• Rottura: Supporto per la segnalazione di rotture e per la risoluzione dei problemi relativi ai contatori.

Certificazioni di Qualità

• Certificata ISO 9001:2015 per la gestione della qualità e ISO 14001:2015 per la gestione ambientale, dimostrando il suo impegno per la qualità e la sostenibilità.

Servizio Clienti

• Il Servizio Clienti è gratuito da rete fissa e mobile, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:00. Il Pronto intervento è disponibile 24 ore su 24 per segnalazioni di disservizi, irregolarità o interruzioni della fornitura.